ما هو التسويق بالمحتوى ؟

التسويق بالمحتوى من الموضوعات التي تناقش باستمرار، لأنها تعتبر من الموضوعات المهمة التي تهم الكثير من الناس وبشكل خاص المسوقين. كما تبحث الشركات والمستهلكون على المحتوى الجيد والمناسب لهم ويتفاعلون معه، لهذا السبب يعتبر التسويق بالمحتوى فرصة للعديد من المؤسسات ليقوموا بإنشاء نوع المحتوى الذي يبحث عنه المستخدم. وفي هذا الموضوع سنتعرف على كل ما يتعلق بتسويق المحتوى بشيء من التفصيل.

أهم فوائد التسويق بالمحتوى

هناك العديد من الفوائد المتعلقة بتسويق المحتوى، لأن التسويق يعتبر طريقة جيدة لإنشاء محتوى بهدف تعريف العملاء بالخدمات والمحتوى الذي تقوم بتقديمه، ولكي تستطيع بناء علامة تجارية خاصة بمنتجك تتمكن من خلالها من تحقيق حاجة العملاء والوصول إليك بسهولة. وتتضمن أهم فوائد التسويق بالمحتوى الآتي:

• يساعد التسويق بالمحتوى على زيادة حركة المرور والزيارات إلى المتجر الإلكتروني الخاص لك، بجانب أن التسويق الجيد للمحتوى ينتج عنه تفاعل أكثر على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• يساعد التسويق بالمحتوى بشكل جيد على ظهور المحتوى الخاص بك بشكل متكرر عندما يبحث الأشخاص عن معلومات خاصة بمنتجك على الإنترنت، وذلك له تأثير قوى على زيادة ثقتهم بالخدمة أو المنتج الذي تقوم بتقديمه.

أقرأ المزيد: ما هو قمع تسويق المحتوى ؟ وما دوره في مضاعفة ارباحك ؟

ضرورة استخدام تسويق المحتوى في استراتيجيتك الرقمية

توجد عدة طرق أساسية تساعدك على استخدام تسويق المحتوى ضمن استراتيجيتك الرقمية، وتتمثل هذه الطرق في الآتي:

• عليك أن تعمل على تقديم وعي ومعرفة أكثر بالعلامة التجارية الخاصة بك أو بالخدمات التي تقدمها.
• يجب إيجاد مدافعين عن العلامة التجارية الخاصة بك، لأن ذلك يساعد على دعم وتقوية علامتك التجارية.
• العمل على تحسين محركات البحث، لكي يصل إليك المستخدمين بسهولة.
• احرص على تنظيم المبيعات وتحويل العملاء، وذلك من خلال قيامك بخلق طرق أعمال جديدة.

يجب أن تكون على دراية بأن تسويق المحتوى لا يتعلق فقط بالترويج للأعمال الخاصة بك فقط أو بعلامتك التجارية، ولكن الأمر هنا يعتمد بشكل أكبر على بناء علاقات قوية وكسب ثقة العملاء.

ما هي استراتيجية التسويق بالمحتوى الصحيحة؟

توجد استراتيجية مميزة تتعلق بتسويق المحتوى بشكل جيد وصحيح، ويجب أن تراعي جميع المراحل الخاصة بالعميل خلال العملية الشرائية التي يقوم بها.

يجب أن تتأكد بشكل دائم بأن المحتوى الخاص بك يهدف إلى شيء واحد ويكون ذو أهمية، لأن المستهلكون والمتابعين لك يستطيعوا تقييم محتواك وهل هو هادف أم لا، فإذا كان المحتوى هادف ستحصل على تفاعل قوي إما إذا كان غير ذلك فلن يتفاعل معه أحد.

بجانب ذلك يجب أن يكون الهدف الخاص بمحتواك يتفق مع كل مراحل الرحلة الشرائية الخاصة بالعميل، ويجب أن يتوافق مع المراحل التي يمر بها العميل خلال عملية الشراء، وذلك يكون من خلال الآتي:

1- المحتوى المتعلق بمرحلة الوعي بالعلامة التجارية

لكي تقوم برفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك لدى عملائك، يجب أن يهدف محتواك إلى عدة أمور، وهي تكون على النحو التالي:

• يجب أن تجعل العميل المحتمل يعرف سبب وجود محتواك وما يقدمه له.
• يجب التوضيح للعملاء تعريف نقاط البيع المميزة المتعلقة بك، وتوضيح الفرق بين المنتج الذي تقدمه والذي يقدمه المنافس لك.
• تعريف العملاء بالميزات التنافسية لديك، والقيمة التي تقدمها وتضيفها لهم.
• يجب أن تخبر عملائك بما تقوم به وكيفية قيامك به، وأيضًا يجب أن يكونوا على علم بأنك تستطيع حل المشكلات المحتملة التي قد تواجه العميل.

يمكنك أيضًا من خلال خطوة الوعي بالعلامة التجارية أن يكون لديك فرصة كبيرة لتسويق المحتوى عن طريق الآتي:

• الصورة الجذابة.
• وضع مقاطع الفيديو القصيرة.
• الإعلانات الاجتماعية التي تجذب العملاء.
• يمكنك إضافة صور GIF.
• الإعلانات الجذابة.
• استخدام القوالب بشكل صحيح.
• إعلانات اللافتات، يؤدي إلى تحفيز الزيارات لمشاهدة محتواك.

في هذه المرحلة الشرائية هدفك الأساسي يعتمد على إثارة حماس العملاء وجذبهم لمتابعتك، كما أنهم سيكون لديهم حماس للتعرف على أعمالك التي تقوم بتقديمها.

2- المحتوى الخاص بمرحلة الاهتمام

ينتقل العميل من مرحلة المعرفة والوعي التي يكتشف من خلالها المحتوى الخاص بك إلى مرحلة أخرى وهي مرحلة الاهتمام بما تقوم بتقديمه. لذا يجب أن تحرص على أن يستكمل المشتري أو العميل بقية مراحل الرحلة، وتجذب انتباه جمهورك وتقنعهم  بما تقوم بتقديمه لهم.

في مرحلة الاهتمام بمحتواك يبدأ العملاء يبحثون عن ما تقدمه وما مدى أهميته، وهل سيحقق لهم ما يبحثون عنه أم لا. لذلك يجب أن تلقي نظرة على تنسيقات المدونات الأخرى مثل الكتب الإلكترونية، الرسوم البيانية، البودكاست ومقاطع الفيديو الطويلة وغيرها من التنسيقات التي تجذب الجمهور إلى الاهتمام بالمحتوى الخاص بك.

3- المحتوى الخاص بمرحلة الاعتبار

تعتبر مرحلة الاعتبار هي المرحلة التي تقوم من خلالها بتقديم تفاصيل كثيرة حول ما تقدمه، وذلك لكي يتعرف العملاء على خبراتك الخاصة بما تقدمه لهم، وكذلك سعرك وردود الأفعال الجيدة للعملاء الآخرون.

يجب أن تستمر في أن تسأل نفسك ما الذي يحتاج إليه جمهورك لاختيارك العلامة التجارية الخاصة بك وتفضيلها عن المنافسين لك. هذه هي مرحلة الاعتبار التي تحتاج إلى إنشائها وتقديمها لجمهورك بالطريقة المناسبة.

يمكنك أن تتابع التنسيقات الأخرى الموجودة في المواقع والمدونات، لكي تستطيع أن تكون فكرة سابقة عن طريقة التعامل المناسبة مع العملاء، سوف يساعدك ذلك على معرفة كيفية التعامل الصحيح مع العميل في مرحلة الاعتبار، يمكنك أن تأخذ فكرة عن التنسيقات العديدة المستخدمة مثل الأسئلة الشائعة، الإعلانات، الرسائل الإخبارية، الشهادات والحلقات الدراسية من خلال الإنترنت  وغيرها من التنسيقات الأخرى التي يمكنها مساعدتك بشكل كبير.

4- المحتوى الخاص بالمرحلة الشرائية

يمكنك أن تجعل تجربة العميل جذابة ومميزة وتقوم بعرضها كمحتوى، ويتضمن ذلك المحتوى تعريف بالقيمة التي تقدمها لعملائك، ويجب أن تكون حريص على معرفة رجع الصدى (الفيدباك) الخاص بمحتواك.

تعتبر مرحلة التحويل من المراحل والفرص الرائعة والمميزة التي تساعد على توجيه الأشخاص الذين قد مروا بمرحلة التوعية والاهتمام والاعتبار. يجب أن تحرص على إرضاء عملائك، لذلك يفضل أن تقوم بإنشاء محتوى يظهر للعميل في ملف الأخبار الخاص بهم، هذا يساعد على تذكيرهم بأعمالك والمحتوى الخاص بك.

وضع المحتوى الخاص بك في المكان المناسب، ذلك الأمر يعتبر مهم وضروري للعملاء، لأنه سوف يساعد عملائك على إيجاد محتواك في الوقت المناسب لهم. يمكنك أيضًا أن تستخدم التنسيقات التي تميزك مثل وضع الصور والبطاقات والإعلانات وغيرها.

5- المحتوى الخاص بمرحلة الاحتفاظ

يمكنك أن تشجع على عملية التكرار للمحتوى الخاص بك ولأعمالك، ولكن يجب أيضًا أن تلقي الضوء على تجارب العملاء الإيجابية حول ما تقدمه، وجعل العملاء الجدد التعرف على هذه التجارب لتعزيز الثقة حول أعمالك المقدمة.

تعتبر مرحلة الاحتفاظ هي الفرصة التي تستطيع أن تنشأ من خلالها محتوى يذكر المستهلكين بالسبب الذي جعلهم يتعاملون معك أول مرة. هذه الطريقة مميزة ورائعة وتساعد على زيادة وتحفيز عمليات الشراء المتكررة.

يمكنك أن تستخدم العديد من التنسيقات مثل العروض الحصرية الخاصة بالأشخاص الذين قاموا بالشراء من قبل، وضع الصور والمكافآت والمراجعات وهكذا. هذه التنسيقات مهمة لزيادة عدد المتابعين لك وجذب المزيد لمتابعتك.

خصائص المحتوى الفعال

يجب أن تعلم أن عملية التسويق بالمحتوى هدفها الأساسي هو إقناع الجمهور وجعلهم عملاء لك، ومتابعين لمحتواك بشكل دائم وذلك يحتاج إلى معرفة خصائص المحتوى الفعال، لكي تقوم بتطبيقه على المحتوى الخاص بك لتحقيق الهدف المرجو من ذلك.

وسنتعرف في السطور التالية على هذه الخصائص التي تساعدك على أن يكون المحتوى الخاص بك محتوى فعال وقوي ومميز.

1- محتوى ذو صلة

يجب أن يكون محتواك له صلة بالخدمات التي تقوم بتقديمها، ذلك يساعدك على تحقيق التفاعل بشكل كبير. كما يجب أن يتناسب المحتوى مع العملاء المحتملين. قبل أن تبدأ في إنشاء محتواك يجب أن تجب على بعض الأسئلة، والتي تتمثل في الآتي:

• لماذا أقوم بإنشاء هذا المحتوى ؟
• ما هي نتيجة إنشاء هذا المحتوى ؟
• لماذا يتفاعل الجمهور مع المحتوى الذي أقوم بتقديمه ؟
• كيف سيساعد المحتوى الذي أقوم بتقديمه للجمهور في جعل المتابعين عملاء أساسيين ؟

سوف تساعدك هذه الأسئلة على تحديد قيمة المحتوى الذي تقوم بإنشائه عن طريق توافقه مع احتياجات الأعمال والجمهور.

2- محتوى ذو طابع شخصي

يعتبر المحتوى الذي يناقش الموضوعات الشخصية للناس، من أكثر الأمور المهمة في التأثير بشكل كبير على الجمهور، وجذبه لكي يتابع محتواك بالإضافة إلى أن ذلك يساعد على بناء الثقة مع العملاء المستهدفين.

3- محتوى ذو قيمة

يعتبر المحتوى الذي يقدم فائدة له قيمة كبيرة للمتابعين والعملاء، فإذا كان المحتوى الذي تقدمه تعليمي أو ترفيهي أو يقدم فائدة أخرى للجمهور، فهو بذلك يكون له قيمة بالنسبة لهم. سوف يقومون أيضًا بمشاركة المحتوى الخاص بك على منصات التواصل الاجتماعي أو الترويج له، وذلك سوف يساعدك على زيادة حركة المرور لديك.

4- محتوى يلبي احتياجات العملاء

يفضل إنشاء محتوى يحقق حاجات العملاء، ويلبي احتياجاتهم واهتماماتهم، لأن ذلك يساعد على زيادة ثقة العميل في المحتوى الذي تقوم بتقديمه. سوف يكون لدى العملاء العديد من الأسئلة حول سبب الموافقة على العرض الذي تقوم بتقديمه، ويجب أن تجيب عن هذه الأسئلة لمساعدتهم على اتخاذ القرارات.

ويجب أن يتفق المحتوى الذي تقدمه بالسياق الثقافي للجمهور. عليك أن تقوم بالبحث المستمر لفهم المشكلات، لكي تستطيع حلها ومساعدة جمهورك.

5- محتوى يتضمن دعوة لاتخاذ اجراء

يحتوي المحتوى الجيد والفعال بشكل دائم على جذب الجمهور المحتمل، لكي يتعرف على الإجراءات التي يجب اتخاذها عندما يرون محتواك. يتيح لهم المحتوى الجيد فهم ما تقدمه أو ما تبيعه لهم أو ما ترغب في الترويج له بشكل واضح، وذلك يجعلهم يتخذون القرار الصحيح نحو الشراء أو متابعتك بصفة دائمة.

6- محتوى يقدم حل

من الخصائص الهامة للمحتوى الفعال أن يكون المحتوى الخاص بك يقدم حل واضح للجمهور، ويكون متميز عن أي محتوى آخر. المحتوى الذي يقوم بتقديم الحلول للمشاكل أو النقاط الصعبة لدى الجمهور، سوف يبني لك سمعة جيدة ويجعل علامتك التجارية لها ثقة كبيرة لدى المتابعين والعملاء.

عندما تحقق ثقة العميل بعلامتك التجارية، ذلك سوف يجعل العميل يقوم بالمزيد من الأعمال بها، لذلك الأمر يستحق أن تستثمر في المحتوى الذي يبني الثقة بين العميل وبين العلامة التجارية الخاصة بك، وذلك من أجل زيادة المبيعات مع مرور الوقت.

اقرأ أيضا: أكثر من 40 إحصائية ل تسويق المحتوى ستغير  إستراتيجيتك التسويقية للعام 2023

فئات المحتوى الذي يتم التسويق من خلاله

يمكن تسويق المحتوى من خلال نوعين أساسين، ولهما العديد من الفوائد الخاصة بإنشاء المحتوى القائم على جهود التسويق الرقمي الخاصة بك، وهما:

• المحتوى الآني “الترندي”
• المحتوى دائم الخضرة

المحتوى الآني ” الترندي “

يعتبر المحتوى الآني هو المحتوى الذي يستحق النشر، وهو يرتبط بموضوع معين  ويكون هو المحتوى المناسب لوقت معين من الزمن. يرتبط المحتوى الآني بالأحداث التي تحدث في العالم في الوقت الحالي. ويجب ملاحظة أنه على الرغم من أن المحتوى الآني يرتبط بلحظة معينة من الزمن، ألا أنه يكون عمره الإفتراضي قصير وأقصر من المحتوى دائم الخضرة.

ويتمثل المحتوى الآني في الأشكال الآتية:

• فقرات قصيرة مكتوبة
• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والتغريدات
• الميمز والصور ومقاطع الفيديو

و لتوضيح الفائدة من استخدام هذا المحتوى، سوف نقدم مثالين على المحتوى الآني “الترندي” رائعين وهما كالآتي:

في المثال الأول نجد أن العلامة التجارية للبصريات  specsavers قامت بابتكار محتوى  وأصبح “ترند” في وقت قريب من The Dress، حيث أثار الفستان ضجة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي. كانت هناك نقاشات كثيرة حول إذا كان الفستان لونه أزرق في أسود أم أبيض وذهبي. هذه الطريقة كانت مميزة للتفاعل مع شيء موضوعي، فقد كان التفاعل كبير جدًا على ذلك الأمر، كما أن هذه النقاشات قد أكسبت العلامة التجارية شهرة ضخمة للغاية.

وفي المثال الثاني نجد أن شركة كوكاكولا coca-cola قامت بإنشاء محتوى موضوعي في الوقت الذي حدث في إعصار هارفي، وكان الهدف من المحتوى هو مناشدة الشركات بالتبرع بمليون دولار لصندوق الصليب الأحمر الأمريكي، وذلك لإغاثة الناس من الأعاصير.

محتوى دائم الخضرة

يستخدم المحتوى دائم الخضرة في العديد من المراحل المختلفة والمتنوعة من رحلة المشتري، حيث يتميز ذلك المحتوى بأن عمره أطول وذو قيمة مرتفعة. يسمح لك ذلك الأمر بقيادة التحويلات والتقارب بين العلامات التجارية على فترة زمنية أطول، لأن الناس سوف يقوموا بالبحث بشكل دائم عن ذلك النوع من المحتوى الدائم.

يمكن إعادة استخدام المحتوى دائم الخضرة في العديد من التنسيقات المختلفة، وذلك يساعد على زيادة وقت ومجهود إنشاء المحتوى، وهناك الكثير من الأمثلة للتنسيقات التي تستخدم للمحتوى دائم الخضرة، وهي تكون على النحو التالي:

• البرامج التعليمية من خلال مقاطع الفيديو.
• مقالات “كيف”
• أدلة المبتدئين
• الأسئلة الشائعة
• دراسات الحالة
• القوائم المرجعية
• القائمة الخاصة بالمقالات

أقرأ المزيد: تسويق المحتوى الطبي: أستراتيجيات تسويق عيادات الاسنان ومراكز التجميل 2023

استراتيجية التسويق بالمحتوى

تعتبر استراتيجية تسويق المحتوى هي الخطة التي تكون دائمة التطور والتجديد، والتي تعمل على تحديد أهداف تسويق المحتوى والجمهور المستهدف، تقوم هذه الاستراتيجية بعمل الآتي:

• الحرص على اختيار وتحديد الاحتياجات الخاصة بالمحتوى للجمهور المستهدف.
• تحديد رحلة المستخدم الشرائية، وكذلك التسنيقات الخاصة بتصميم المحتوى.
• تتفق مع أهداف الأعمال، وذلك يتكامل بشكل تام مع الأعمال الأكبر والأوسع.
• هذه الاستراتيجية تكون متطورة بشكل مستمر، ويجب أن يتم تعديلها لكي تتكيف مع أي تغييرات تحدث في السوق، وكيفية استهلاك الناس للمحتوى الخاص بك.
• تكون ضرورية ومهمة لتسويق المحتوى الذي يكون ذو جودة عالية، وذلك لأنها تقوم بتحديد أهداف ونطاق المشروع الخاص بك.
• تعمل الاستراتيجية الخاصة بك على جعل كل شيء يسير وفقًا للمسار الصحيح له، بجانب توفير خارطة الطريق التي تساعد على تنفيذ الجوانب المتنوعة الموجودة ضمن الاستراتيجية.
• هي أيضًا عملية دورية يمكنها التطور في حالة إذا أشارت البيانات إلى أنك بحاجة إلى جعل المحتوى الخاص بك يتماشى مع أهدافك التسويقية.
• سوف يساعدك الانتقال عن طريق عملية استراتيجية المحتوى المتكاملة على قيامك بإنشاء محتوى له مغذى للجمهور المستهدف.
• تعمل الاستراتيجية على تطبيق الدروس المستفادة من مرحلة من الحملة إلى مرحلة أخرى، والعمل على تحسين الحملات المستقبلية بشكل جيد.

يجب أن يقوم مسوقي المحتوى بتحديد بعض الأسئلة حول استراتيجية المحتوى، لكي يستطيعوا وضع خطة جيدة للعمل وتتمثل هذه الأسئلة في الآتي:

• ما هو المحتوى الذي قمت بإنشاؤه ؟
• ما الغرض من المحتوى ؟
• كيف يحقق المحتوى الأهداف الخاصة بالعمل ؟
• ما هي فعالية المحتوى في المساعدة على الوصول إلى هذه الأهداف ؟

يعتبر الهدف من استراتيجية المحتوى الخاصة بك هو توصيل رسائل علامتك التجارية أو الحملة الخاصة بك من خلال القنوات الإبداعية المتنوعة، لذلك نجد أن الاتساق عامل مهم يساعد على تعرف الأشخاص عليه باعتباره محتوى لعلامتك التجارية.

كما أن الاستراتيجية التسويقة المتميزة والإبداعية الخاصة بك هي التي تعمل على تحديد رسائلك وأفكارك التي سوف تقوم بتطبيقها على مختلف الأصول الإبداعية وقطع المحتوى، ويتمثل ذلك في الآتي:

• إنشاء موقع إلكتروني مميز وجذاب
• نماذج البريد الإلكتروني
• مقاطع الفيديو الترويجية
• إعلانات لافتات العروض الرقمية
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
• القطع الإبداعية التي تكون غير متصلة بالإنترنت مثل الراديو أو التلفزيون أو المطبوعات.

بناء خطة تسويق بالمحتوى

يجب قبل أن تبدأ في بناء خطة جيدة لتسويق المحتوى يجب أن تتذكر الأهداف الخاصة بإنشاء المحتوى على منصات التسويق الرقمي، وسوف نناقش في السطور التالية أهداف خطة التسويق بالمحتوى.

أهداف خطة التسويق بالمحتوى

تتمثل الأهداف الخاصة بخطة التسويق بالمحتوى في الآتي:

• التوعية

يركز هذا الهدف على محتوى مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك إعلانات اللافتات والصور ومقاطع الفيديو المختلفة التي يمكنها أن تجعل الأشخاص يتعرفون على العلامة التجارية الخاصة بك، وأيضًا العروض الترويجية أو الخدمات والمنتجات عن طريق زيادة الرؤية مع الجمهور المستهدف.

وفي الغالب تقاس فعالية محتوى الوعي عن طريق معرفة الانطباعات وعدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم بالفعل، وكذلك عمليات البحث المتعلقة بعلامتك التجارية عن طريق الإنترنت.

• مرحلة الاعتبار

تتضمن هذه المرحلة محتوى مثل مقاطع الفيديو التوضيحية أو المدونات أو الموصفات التي يمكنها تحديد المزايا الخاصة بالمنتج. تعمل مواصفات المنتج على مساعدة الجمهور أن يتخذ القرار ويختار المنتج الذي تقوم بتقديمه عندما يرغب في الشراء أو بدء محادثة مبيعات أو أن يتخذ أي قرار آخر.

يمكنك أن تقيس محتوى الاعتبار عن طريق التعرف على عدد ونوع التعليقات التي يشارك بها الجمهور، وكذلك المشاركات والإعجابات على محتواك وردود الأفعال، بمعنى آخر يجب أن تكون على دراية كاملة بأي شيء قد يجعلك تحصل على استجابة من الجمهور المستهدف.

• مرحلة التحويل

يكون التركيز في هذه المرجلة على محتوى معين مثل الإعلانات الرقمية وصفحات الهبوط التي تجعل المستخدمين يتجهوا نحو التجارة الإلكترونية أو مجالات توليد التحويلات الموجودة في موقع الويب أو الأعمال الخاصة بك.

يعتبر الهدف من ذلك المحتوى هو أن تبني على فعالية محتوى الوعي، وأن تتمكن من الحصول على الإجراءات القيمة المناسبة. وفي معظم الأوقات تكون هذه هي آخر نقطة قبل قيام العميل المحتمل بشراء التجارة الإلكترونية أو استكمال استمارة التحويل.

عندما تقوم بالنظر إلى صفحات الهبوط التي تخصك يجب أن تسأل نفسك بشكل دائم ماذا يحتاج العميل لكي يقتنع ويقرر الشراء، أو أسال نفسك أيضًا ما المحتوى المناسب الذي يساعد على إقناعهم باتخاذ القرار. ويمكنك قياس محتوى التحويل من خلال عملية تتبع عدد المبيعات أو الخيوط التي تصل إليك عن طريق محتوى التحويل.

مع ملاحظة أن السر الذي يجذب الجمهور إلى محتواك هو عندما يقوم الشخص بإدخال تفاصيل الاتصال الخاصة به في نموذج ويب على موقع يب ولكن بمقابل الحصول على شيء من الشركة، ومن ضمن الأمثلة التي تجذب الجمهور إليك هو وجود الكتب الإلكترونية أو مقاطع الفيديو أو التجارب المجانية للمنتج أو إمكانية الوصول إلى ندوة عن طريق الإنترنت وغيرها.

للتوضيح بشكل أكثر عندما تقوم الشركة بتقديم محتوى ذو قيمة عالية بشكل مجاني، سوف يقدم الأشخاص تفاصيل الاتصال الخاصة بهم، وذلك من أجل الوصول إلى هذه القطع من المحتوى، ويمكن بعد ذلك أن يقوم فريق مبيعات الشركة بمتابعة الشخص ومحاولة بيع المنتجات له أو الترويج للخدمات.

• التقارب

قد يتضمن المحتوى الذي يقوم بالتركيز على هدف التقارب مختلف أنواع المحتوى، كما أنه يكون له علاقة ببناء العلامة التجارية وتنظيم وقيادة التقارب والاتصالات الإيجابية التي تساعد على جذب عملاء جدد إليك أو فرصة الاحتفاظ بعملائك الموجودين بالفعل.

يمكنك قياس محتوى التقارب عن طريق عملية ترتيب مشاركة مواقع التواصل الاجتماعي عن طريق التعليقات والمشاركات، وتحديد المشاعر الإيجابية أو السلبية الخاصة بعلامتك التجارية أو المؤسسة التي تعمل معها.

• الدفاع والولاء

امتلاكك لعملاء حاليين ذلك يساعدك على الحفاظ على علامتك التجارية واستمرار تحقيق أهدافك، كما أن عملائك قد يصبحوا مدافعين عن علامتك التجارية ومروجين لها أيضًا على جميع وسائل التواصل.

يمكنك أن تحدد نجاح مرحلة الدفاع وقيام عملائك بالدفاع والولاء الخاص بعلامتك التجارية عن طريق قياس المشاركات الإيجابية المستمرة، وكذلك المحتوى الذي يقوم بإنشاءه المستخدمين والتقييمات والتوصيات.

يقوم العملاء في كثير من الحالات بإنشاء محتوى بدلًا منك، مثل  إنشاء مقطع فيديو بجانب ذلك يقوموا بالتعليقات ومشاركة محتواك عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على التأييد الشخصي لهم.

الاعتبارات الرئيسية في بناء خطة المحتوى

توجد العديد من العوامل الأساسية التي يجب أن يتم وضعها في الاعتبار والتي تتعلق بملاءمة أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك مع أهداف العمل بشكل عام، ومن ضمن هذه العوامل الآتي:

• الاتساق: يجب أن تتأكد من وجود مستوى عالي ومميز من الاتساق، وذلك يتمثل في اللغة والرسائل والشكل العام للمحتوى الخاص بك، بما يتفق مع المواد التسويقية الأخرى.
• التوقيت: يجب أن تضع في اعتبارك أهمية الوقت وما مدى أهمية أنشطة تسويق المحتوى الخاصة بك في مساعدتك على تعزيز ودعم الحملات الأخرى التي تقوم بإدارتها الشركة أو المؤسسة.
• المدخلات: يجب أن تحصل على قبول المدخلات والأفكار من الأعمال الكبيرة والأوسع، بما في ذلك المنتجات والتمويل والموارد القانونية والعلاقات العامة والاتصالات والموارد البشرية.
• موقع الويب: يجب أن تقوم بتقييم مدى تأثير تسويق المحتوى على محتوى موقع الويب الخاص بك، وهيكلة وأهداف تحسين محركات البحث وأيضًا تحويلات التجارة الإلكترونية، ومعرفة إذا كان هناك أي تحسينات يمكن القيام بها.

تحديد شخصية العميل المستهدف قبل تسويق المحتوى

يمكن لشخصيات المشتريين أن تجعلك قادر على فهم العملاء والعملاء المحتملين بطريقة جيدة، حيث أنه بمجرد أن تتخذ القرار الخاص بأهداف تسويق المحتوى الخاصة بك، يجب التفكير في بعض الأمور وهي تكون على النحو التالي:

• من الأشخاص الذين يقوموا بالشراء منك بصفة مستمرة.
• من هم الأشخاص الذين ترغب في التسويق لهم لجذبهم إلى محتواك.

لذلك، يمكنك أن تقوم بإنشاء شخصية المشتري وشخصية المشتري يمكنك التعرف عليها أو تحديدها من خلال البحث المستمر والبيانات التي تمثل الجمهور أو المشتري المثالي.

كما يمكنك أن تستخدم آراء الجمهور، لمساعدتك على تطوير شخصيات المشتري المتعلقة بك عن طريق توقع من هم وكيف تستطيع أن تتواصل معهم بطريقة فعالة. سوف تساعدك مراقبة آراء الجمهور مثل المراقبة من خلال استخدام منصة الوسائط الاجتماعية، واستخدام الجهاز والوقت من اليوم المناسب لهم بطريقة أفضل، من أجل استهلاك المحتوى والوصول إلى الإنترنت عالي السرعة في تشكيل استراتيجية محتواك.

يمكنك أن تجعل الرسائل والمحتوى يناسب احتياجات الجمهور ويحقق أهدافهم المرجوة، وذلك وفقًا للسلوكيات والاحتياجات الخاصة بالجمهور.

أهداف تحديد شخصية العميل المستهدف

توجد العديد من الأهداف التي تحدد شخصية العميل المستهدف، والتي تتمثل في الآتي:

• الاستهداف

يساعد الاستهداف الصحيح على وضع المنتجات باعتبارها ذات صلة وتستحق الاهتمام، حيث أن ذلك يوفر لك رؤية قيمة تستطيع من خلالها أن تنقل رسالتك، وتستطيع أن تقوم بإجراء أبحاث السوق واستهداف الإعلانات، والقيام بتصميم مواقع الويب بالإضافة إلى إجراء اختبار قابلية الاستخدام للتعرف على مدى أهمية المحتوى، بجانب ذلك يجب مراعاة وضع الكلمات المفتاحية لقواعد السيو seo.

• التنسيق

عندما تنظر إلى التنسيقات الإبداعية والرقمية الفردية التي يقوم بإستهلاكها جمهورك المستهدف، ذلك يمنحك العديد من المعلومات التي تحتاج إليها لكي تتخذ القرار الموضوعي السليم الذي يوجهك نحو الصياغة الجيدة للرسائل الخاصة بعلامتك التجارية عن طريق التنسيقات المستهلكة بشكل كبير.

يسمح لك ذلك التنسيق بإنشاء محتوى مقنع، يمكنك أن تقوم بإنشاء محتوى يساعد الجمهور على تلبية احتياجاتهم، وتحقيق أهدافهم في عملية الشراء والبحث حول كل ما يحتاجون إليه.

• الاكتشاف

يسمح لك اكتشاف القنوات التي يوجد بها جمهورك المستهدف على فهم سلوك قناة جمهورك، وفي أي مكان يقوموا بإجراء المحادثات، ذلك يمكنه مساعدتك على أن تخصص رسائل العلامة التجارية الخاصة بك بشكل سليم، يجعلك ذلك تتمكن من أن تحصل على استجابة جيدة من خلال وضع المحتوى الذي تقوم بإنشائه في نقاط الاتصال الذي يكون ذو صلة قوية بالجمهور.

اقرأ أيضا: ما هو قمع تسويق المحتوى ؟ وما دوره في مضاعفة ارباحك ؟

اعتبارات رئيسية لتحديد شخصية المشتري

توجد بعض الاعتبارات الأساسية التي تساعد على تطوير شخصية المشتري، وتتضمن هذه الاعتبارات الآتي:

• الأهداف

توجد بعض الأسئلة التي يطرحها الجمهور والتي يجب عليك التعرف عليها، والوصول إلى إجابة واضحة عليها يجب أن تتعرف على أهداف الجمهور، وما الذي يرغبون في تحقيقه والوصول إليه من خلال التفاعل مع العمل الذي تقدمه.

يجب أن تكون على دراية بعدد المنافسين لك، ويجب التعرف على المعلومات التي تكون ذات صلة بقرار الجمهور، لأن ذلك سوف يساعدك على تحقيق احتياجاتهم وأهداف بطريقة سهلة وبسيطة.

• الموقع

يجب أن تتسائل من أين جاء الجمهور المتابع لك، وما هي ثقافتهم وأنماط التفكير لديهم بالطبع سوف يشمل ذلك الاعتبارات الثقافية، فهي تكون مهمة للغاية في تحديد شخصية المشتري.

• الديموغرافية

يتم وضع بعض الأسئلة مثل كم عمر المشتري وما هو الجنس، وهذه الأسئلة مرتبطة بالديموغرافية للتعرف على العمر والجنس.

• المنصات

تتضمن الأسئلة هنا الآتي:

• ما هي مصادر معلومات المشتري الرئيسية ؟
• ما هي المنصات الإلكترونية التي يتواجدون بها ؟
• ما هي الموارد التي يرغبون في شراءها ؟
• كيف يتخذون قرار الشراء ؟
• ما مدى تأثير المنصات الإلكترونية على عملية الشراء أو على المشتري ؟

تلك الأسئلة سوف توضح لك الكثير حول ما يرغب به المشتري، ومعرفة شخصيته بطريقة أوضح.

• الأجهزة

الأجهزة تتضمن الوسائل المستخدمة في الوصول إلى الإنترنت، لذلك يجب طرح أسئلة تتضمن التعرف على ما الذي يستخدمه الجمهور للوصول إلى الإنترنت فهل يستخدمون الهاتف أو جهاز الكمبيوتر أو التابلت أو الاب توب وهكذا.

كما يجب معرفة التعرف على سرعة المتصفح المستخدمة، وإذا كان يوجد هناك أي اعتبارات اتصال يجب أن يتم مراعتها.

• سلوكيات الشراء

يرتبط ذلك بمعرفة ما هي طريقة الشراء الخاصة بالعميل، والتعرف على الخطوات المتخذة عند تفكيره في عملية الشراء.

• الاهتمامات

يجب معرفة ما هي القضايا التي يحاول العملاء حلها، وكيفية تأثير هذه القضايا على حياتهم، وأيضًا التعرف على الفوائد التي تأتي من حل هذه القضايا أو بشكل أوضح التحديات التي تواجهم.

يجب العلم أنك تستطيع الحصول على الأغلبية العظمى من هذه المعلومات من خلال التحليلات الاجتماعية والبحث المستمر، وكذلك الموقع ولكن قد تجد أن معظم هذه الأسئلة المحددة تحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث الأولية التي تكون مثل المقابلات أو مجموعات التركيز أو الاستطلاعات، للتعرف بشكل أوضح على شخصية المشتري.

أفضل ممارسات تحديد شخصية المشتري

توجد هناك ممارسات جيدة تمكنك من تحديد شخصية المشتري، وتتضمن بعض الخطوات من أجل استخدام شخصيات المشتري في استراتيجية المحتوى الخاصة بك، تعتبر الخطوات التالية هي من أفضل الممارسات التي تساعدك على معرفة شخصية المشتري، وتكون هذه الخطوات على النحو التالي:

• سهولة الوصول إلى المشتري من خلال الإنترنت.
• تطوير الرسائل الإبداعية التي تقدمها يساعدك بشكل كبير على تحديد شخصية المشتري، لأن ذلك يعمل على زيادة التفاعل وبالتالي سوف تتمكن من معرفة المشتري الذي تتعامل معه.
• عليك أن تجعل ما تقدمه يتوافق مع احتياجات المشتري، بجانب ذلك تقوم بتقديم الحلول لمشاكلهم.
• اعرض أعمالك بطريقة جديدة ومفيدة.
• اختار توزيع محتواك على القنوات والأجهزة التي يقوم باستخدامها المشتري، ويجب أن تحرص على أن تناسب مخرجات إنتاج المحتوى الخاصة بك المتطلبات المتعلقة بهذه القنوات.
• قم بإنشاء أنواع مختلفة من المحتوى الذي يحتاج إليه المشتري في مراحله الرئيسية من رحلة الشراء الخاصة بهم.
• يجب أن تقوم بإدارة التوقعات الداخلية وتعيين مؤشرات الأداء الرئيسيى والجداول الزمنية الخاصة الناتجة عن المشاركة أو التحويل من خلال فهم رحلة الشراء أو التحويل.

الخطوات الرئيسية لتحديد شخصية العميل

يمكنك أن تقوم بتنفيذ خطة تسويق المحتوى الخاصة بك والقيام بإطلاق حملة، بمجرد أن تقوم بتحديد أهداف تسويق المحتوى وشخصيات الجمهور. توجد عدة خطوات رئيسية للقيام بإنشاء حملة محتوى، وتتضمن هذه الخطوات في الآتي:

• قم باستخدام الاستماع الاجتماعي، وأيضًا أبحاث المنافسين لكي تقوم بالكشف عن موضوعات المحتوى الشائعة.
• عليك إجراء بحث عن الكلمات المفتاحية، من أجل اكتشاف ما يبحث عنه الأشخاص عن طريق الإنترنت.
• قم بكتابة موجز إبداعي يساعدك على توجيه الأفكار، والقيام بتبادلها.
• قم باستعراض مواضيع المحتوى، وأيضًا المواضيع التي يتم طرحها للإنتاج والاتفاق عليها.
• قم بمشاركة المحتوى على موقع الويب أو على وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
• القيام بمراجعة مقاييس المشاركة، ومحاولة تحسين الأداء.

تساعدك هذه الخطوات في فهم شخصية العميل، والحصول على معرفة متكاملة بشكل كبير عن احتياجات العميل واهتماماته، وتتمكن من توفير احتياجاته وتحقيق أهدافه.

كما يمكنك التعرف على معلومات مهمة حول كيفية الوصول إلى العميل عاطفيًا، لكي تتعرف على ما يسعده وما يثير غضبه وتحاول أن تتجنبه.  يساعدك ذلك على رسم صورة لعميلك المثالي، تستطيع أيضًا أن تضع علامتك التجارية أو أعمالك التي تقدم حلول لمطالب الجمهور.

تستطيع أن تطور شخصيات العملاء وتتعرف عليها بشكل أكثر دقة عن طريق البحث الميداني وأبحاث مجموعة التركيز والاستطلاعات والمقابلات مع الجمهور المستهدف.

إجراء بحوث السوق في تسويق المحتوى

هناك بعض الإجراءات الخاصة ببحوث السوق في تسويق المحتوى، والتي تتمثل في الآتي:

الاستماع المجتمعي ومراقبة السوق social listening:

يعتبر الاستماع المجتمعي هو عملية إجراء بحث يتم حول ما يظنه الناس أو يشعرون به نحو العلامة التجارية أو المنتج أو الموضوع الذي تتحدث عنه. وفي الغالب يشكل أساس استراتيجية المحتوى، والتي سوف تستجيب لهذه النتائج إما من خلال إنشاء محتوى يجيب على الأسئلة التي تم اكتشافها في بحثك أو إجراء معالجة الطرق الغير مرغوب بها التي يعتبرها الناس هي العلامة التجارية الخاصة بك أو المنتج الذي تقوم بالترويج له.

يمكنك أن تكتسب أيضًا رؤى قيمة من خلال تعليقات الناس عن محتواك وما تقدمه لهم، بجانب ذلك أيضًا ما يقوله الناس عن الأعمال الأوسع التي تعمل بها، وحديث الناس عن المنافسين لك في نفس المجال.

مثال على ذلك إذا كنت تعمل في شركة كوكاكولا coca-cola، فسوف تقوم بمتابعة ما تقوم به شركة بيبسي pepsi وما يقوله الناس عنها، أو حديث الجمهور عن المشروبات الغازية بصفة عامة، سوف تستطيع من خلال ذلك أن تقوم بالتطوير في منتجك وتجنب التكرار والتشابه بين ما تقدمه وما يقدمه منافسينك.

الرصد الاجتماعي

تعتبر المراقبة الاجتماعية طريقة مستمرة وجيدة لتتبع المحادثات من خلال الإنترنت في الوقت الحالي، لكي تلتقط الإشارات والمحادثات التي تتعلق بالعمل الخاص بك في الوقت المناسب، والتي يمكنها أن تمنحك الفرصة للرد بناءً على ذلك.

فوائد الاستماع المجتمعي

توجد العديد من الفوائد الخاصة بالاستماع المجتمعي المتعلق باستراتيجية المحتوى الخاصة بك، والتي تتضمن الآتي:

• تحديد نقاط الحديث:

تستطيع من خلال تحديد نقاط الحديث معرفة ما يتحدث عنه الأشخاص فيما يرتبط بمؤسستك أو العلامة التجارية الخاصة بك.

• تحديد المخاطر المحتملة:

يساعدك تحديد المخاطر المحتملة على اكتشاف ما يتعلق بالمنافسين، وأيضًا معرفة تعليقات العملاء السلبية قبل أن يصبح الأمر مشكلة خطيرة، حيث يمكنك أن تسيطر على الوضع قبل أن يتفاقم.

• فهم معنويات العلامة التجارية:

يساعدك على أن تفهم معنويات العلامة التجارية، وطبيعة العمل في السوق، وطريقة نظر الناس إلى العلامة التجارية الخاصة بك.

• مراقبة المنافسين:

في الغالب تكون مراقبة ومتابعة المنافسين لها قيمة جيدة مثل الاستماع الاجتماعي للعلامة التجارية الخاصة بك، وهناك بعض الفوائد التي يمكنك أن تستفيد منها والتي تكون على النحو التالي:

• قم بتحديد المحتوى الذي يقوم بالعمل بطريقة جيدة بالنسبة للجمهور الخاص بمنافسيك، ويجب أن تكون على دراية بكيف يتم مقارنة محتوى المنافس بمحتواك.
• اكتشف الفجوات التي توجد في المحتوى عن طريق اكتشاف محتوى المنافس الناجح الموجود لديك في الوقت الحالي.
• قم بتحديد الابتكار من خلال استخدام النظام الأساسي، وذلك يتم عن طريق النظر في القنوات الجديدة ومعرفة أنواع المحتوى الذي يقوم باستخدامها المنافس لك.
• يجب أن تتجنب حالة تضارب المحتوى أو الأفكار عن طريق الحفاظ على محتواك فريد ومميز، وأن تكون العلامة التجارية الخاصة بك هكذا.

أهمية مراقبة وتحليل المنافسين

يعتبر النظر إلى ما يقوم به المنافسين لك طريقة مفيدة جدًا بالنسبة إليك، وذلك لكي تستطيع أن تفهم نوع المحتوى الذي يتفاعل معه الجمهور على مواقع الويب.

ويجب عليك دائمًا أن تتحق من أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي، وموقع الويب والبريد الإلكتروني الخاص بالمنافسين لك، لكي تتعرف على كيفية استخدام المنافس لك للمحتوى في قنواته.

1- الاعتبارات الرئيسية لمراقبة المنافسين

توجد العديد من الأسئلة التي عليك أن تسألها لنفسك عند مراقبة المنافسين لك، ومن أهم هذه الأسئلة الآتي:

• ما هو الجدول الخاص بتطوير المحتوى لديهم ؟
• كيف يتم معرفة ملاحظات العملاء ؟
• كيف تبدو تصنيفات محركات البحث لديهم ؟
• هل الروابط الخلفية ذو فائدة بالنسبة لهم ؟
• هل تم تحسين موقعهم على الإنترنت ؟
• ما هي التنسيقات والقنوات الجديدة التي يقوموا بإستخدامها ؟

تلك الأسئلة تجعلك تجعلك تستطيع مراقبة المنافسين لك بشكل جيد، وتحصل على المزيد من المعلومات التي تفيدك عند إنشاء المحتوى الخاص بك.

كما أن هناك بعض الأدوات المميزة التي يمكنها مساعدتك في تحليل المحتوى المنافس لك، وتتضمن هذه الأدوات الآتي:

• Tweet deck.
• Tweet reach.
• Buzz sumo.
• تنبيهات جوجل.
• سبارك تورو.
• فانباج كارما.

2- ابدء بالبحث عن الكلمات المفتاحية لتحديد المحتوى المناسب

يفضل قبل أن تبدأ في إنشاء محتواك، أن تجري بحث عميق للتأكد من أن المحتوى الذي تقوم بإنشائه ينساب الجمهور المستهدف. يعتبر أول مكان تبدأ به هو البحث بالكلمات المفتاحية.

يساعد بحث الكلمات المفتاحية على توجيه وتطوير المحتوى الخاص بك. يستطيع مسوقي المحتوى أن يلقوا نظرة على الأشياء التي يقوم الأشخاص بالبحث عنها وطرح الأسئلة على جوجل google التي يرغبون في إيجاد إجابة واضحة عليها.

تستطيع بعد ذلك أن تقوم بإنشاء محتوى لموقع الويب الخاص بك الذي يقوم الأشخاص بالبحث عنه، لذلك عند البحث يظهر موقعك بسهولة وفي أعلى نتائج البحث. ويسمح بحث الكلمات المفتاحية لمسوقي المحتوى بالآتي:

• الحصول على النوع المناسب من الجمهور الذي يزور موقعك عن طريق إنشاء المحتوى الذي يريده الأشخاص ويبحثون عنه بالفعل.
• تحديد الكلمات المفتاحية التي تتضمن حجم بحث كبير، وذلك يساعدك على إنشاء محتوى جذاب يشد الجمهور ويجذبهم إلى متابعة موقعك.
• عليك القيام بتحديد فجوات المحتوى على موقع الويب الخاص بك، وذلك يتم عن طريق مقارنة موضوعات الكلمات المفتاحية الجديدة بموضوعات المحتوى الموجود في الوقت الحالي.
• تقديم سبب إحصائي غير متحيز من أجل إنشاء موضوعات المحتوى الخاصة بك.
• القيام بتحديد الفرص الجديد عن طريق استخدام الموضوعات والاتجاهات التي تنشأ وفقًا لما يبحث عنه الجمهور.

كيف تجري بحث عن الكلمات المفتاحية ؟

لكي تقوم بإجراء بحث عن الكلمات المفتاحية يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

• البدء باختيار موضوع معين.
• جمع أفكار كثيرة حول ذلك الموضوع الذي قمت باختياره.
• قم بإدخال أفكار الكلمات المفتاحية الخاصة بك في أداة كلمات مثل Moz أو ahrefs، والبحث عن الكلمات المفتاحية ذات الصلة التي يقوم الأشخاص بالبحث عنها، أيضًا قم بالبحث عن أحجام ونتائج الصعوبات الخاصة بموقعك الجغرافي.
• امنح الأولوية للكلمات المفتاحية الموجودة في القائمة، وذلك من خلال معرفة مدى أهمية الموضوعات التي قمت باختيارها بالنسبة لعملك وتحقيق أهدافك.
• تتمكن بعد ذلك من التركيز على أن تكتب الموضوعات وتقوم بإنشاء محتوى حول قائمة الكلمات المفتاحية ذات الأولوية.

ابدء بوصف موجز إبداعي لعلامتك التجارية

يعتبر الموجز الإبداعي هو من الأمور المهمة التي تساعد على تسويق المحتوى الخاص بك منذ البداية. سوف يسمح لك بتحديد الأفكار المهمة التي سوف توجه مخرجاتك الإبداعية، سواء كانت تتعلق بمنشورات مدونات أو كتب إلكترونية أو قصص على instagram.

كما يمكنك أن تحصل على رؤى عديدة لمحتوياتك من خلال أنواع الأبحاث المتنوعة التي تقوم بها لاستراتيجيتك نحو الشخصيات والمنافسين والكلمات المفتاحية.

تعتبر كتابة موجز إبداعي من الإجراءات المهمة التي يجب عليك اتباعها، لأن ذلك الأمر سوف يكون بمثابة كم كبير من التعليمات التي تساعدك على تطوير المحتوى، لكي تعمل على تحقيق أهدافك بسهولة.

فوائد الموجز الإبداعي

لكتابة الموجز الإبداعي العديد من الفوائد، والتي تتمثل في الآتي:

• يساعدك على تطوير فهم بشكل جيد لجمهورك ولأهدافك، وأيضًا يساعدك على تطوير الأفكار الخاصة بحملتك.
• العمل على إثارة الفروق الدقيقة في الحملة.
• تطوير الرسائل الخاصة بالمشاركات المتسقة من خلال كل القنوات والتنسيقات.
• استخدام الوقت مع الكتاب وأيضًا مع المصممين بطريقة عالية الكفاءة.
• العمل على استخدام ميزانيتك بطريقة أفضل.

الخطوات الرئيسية لكتابة الموجز الإبداعي

يجب أن تضع في اعتبارك بشكل دائم استراتيجية المحتوى الشاملة الخاصة بك، وذلك عند كتابة موجز إبداعي، وهناك عدة خطوات أساسية لتنفيذ ذلك تتضمن هذه الخطوات الآتي:

• يجب أن تتعرف على المهارات التي تتقنها.
• وتحدد الخدمات التي سوف تقدمها للجمهور.
• عليك تحدد المحتوى الذي سوف تقوم بتقديمه.
• يجب أن تحدد ما الذي تأمل في تحقيقه من خلال حملتك.
• يجب أن تضع في اعتبارك ما الذي سوف يقوم بفعله الجمهور أو التعرف على شعوره عند مشاهدة الحملة.
• عليك القيام بوصف جمهورك أي وصف شخصية المشتري.
• يجب تحديد شخصية العلامة التجارية الخاصة بك.
• عليك التعرف على القنوات التي سوف يتم استخدامها في الحملة.
• اختار التنسيقات والأحجام المطلوبة التي تقوم باستخدامها.
• يجب وضع ميزانية معينة.
• ويجب معرفة إذا كان هناك عناصر إلزامية أخرى، وتضمينها في المحتوى الخاص بك.

يجب أن تعلم أن الموجز الذي سوف تقوم بكتابته هو الأساس قبل قيامك بإنتاج أي محتوى، وسوف يساعدك ذلك على تحقيق أهداف بما يتفق مع العلامة التجارية الخاصة بك وهوية الشركة.

يمكنك تضمين بعض العناصر الخاصة بالبحث، لكي تستطيع إكمال موجز متطور بشكل جيد. سوف يشمل الموجز الإبداعي الشخصيات وآراء العملاء، و الاستماع الاجتماعي وأيضًا تحليل المنافسين وأبحاث الكلمات المفتاحية.

أقرأ المزيد: هل هناك فرق بين content writing و copywriting في التسويق بالمحتوى

ما هي العلامة التجارية ؟

تعتبر العلامة التجارية بالنسبة للشركات والمؤسسات لها العديد من الأشياء، حيث يمكنها أن تكون كالآتي:

• هي الإجراءت التجارية وغير التجارية التي تطبقها أي شركة.
• تتمثل أيضًا في القصص التي يقوم بإنشائها العملاء حول محتواك.
• هي خدمة عملائك ومعرفة كيفية التعامل معهم بطريقة صحيحة.
• تجارب الأشخاص مع شركتك من خلال كل قناة.
• تتمثل في صورة شركتك، وكذلك الأسلوب الخاص بها.

يعتبر امتلاك هدف أو غرض قوي خاصة بالعلامة التجارية له العديد من الفوائد التي تعود عليك، لأنه يشير إلى أنك تظهر في السوق بتقديم محتوى فريد ومميز ويمكن التعرف عليه بسهولة. كما يسهل التواصل مع العملاء وتكوين علاقة جيدة معهم.

ما هي رواية القصص للعلامة التجارية ؟

يعتبر سرد القصص للعلامة التجارية كفاءة تسويقية تقوي المشاركة على المستوى العاطفي. كما يؤدي ذلك إلى تحسين أداء الأعمال عن طريق توصيل قصص جذابة ومميزة حول عملك مع الجمهور المستهدف. تعتبر الطريقة المثالية للتواصل مع الأشخاص الذين يقوموا بمشاركتك القيم والمعتقدات الخاصة بك، ويساعد على بناء شخصية لشركتك.

لماذا قصص العلامة التجارية قيمة ؟

تعتبر قصص العلامة التجارية قيمة ومهمة، لأن الأشخاص لا ينسوا القصص بسهولة، كما أن نشاط الدماغ يزداد إلى خمسة أضعاف عند استهلاك الشخص للمعلومات من خلال قصة. يعتبر سرد القصص من الأدوات القوية للغاية التي تساعد على إنشاء مشاركة لها مغزى وذات صلة مع الجمهور.

يجب أن تفهم القيمة التي تجلبها قصة العلامة التجارية إلى استراتيجية تسويق محتواك، لأن ذلك يعمل على زيادة مصداقيتك لدى الجمهور، ويمكنه تسليط الضوء على محتواك وتوضيح قيمته، ويدعمك في أي وقت تمر به بأزمة.

الاعتبارات الرئيسية لبناء قصة العلامة التجارية

توجد بعض الخطوات والاعتبارات المفيدة التي تساعدك على إنشاء محتوى مميز ورائع عن طريق سرد القصص للعلامة التجارية، والتي تتمثل في الآتي:

• يجب أن تعرف من أنت بشكل واضح.
• عليك فهم وتحديد أهدافك.
• البحث عن قصتك.
• تحديد مستوى معرفة الجمهور.
• حدد العناصر المتعلقة بقصتك للشخصيات التي قمت بالبحث عنها.
• صياغة القصة بطريقة مميزة.
• مشاركة القصة الخاصة بك.
• التفاعل مع المجتمعات الخاصة بك.
• التركيز على جمهورك واحتياجاتهم.
• الالتزام برسالة واحدة فقط في السرد.
• قم باستخدام الحقائق بطريقة مناسبة.
• قم بإنشاء وخلق شخصيات في القصة تعكس الجمهور الخاص بك.
• قم بهيكلة قصتك، بحيث يكون من السهل فهمها، يمكنك أن تقدم المشكلة وتوضح كيفية التعامل مع المشكلة وضع حلول لها.

شخصية العلامة التجارية

إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية للمستهلكين أو غيرها من الأعمال التجارية الأخرى، فسوف تجد أن كل شركة تتميز بشخصية علامة تجارية معينة.

الكثير من الناس لا يفضلون أن يفكروا في العلامات التجارية باعتبارها أعمال ليست لها قيمة، فهم يحبون أن يروا العلامات التجارية بشكل قيم ذو فائدة، لأن وجود سبب وارء ما تقدمه والقدرة على التصرف بشكل جيد سوف يساعدك على أن تحقق صدى لدى المستهلكين.

فئات المحتوى التي تعبر عن شخصية العلامة التجارية

توجد ثلاث فئات من المحتوى سوف تعزز وتقوي شخصية العلامة التجارية الخاصة بك، والثلاث فئات هما:

• المحتوى الوظيفي

ذلك المحتوى يبنى على الحقائق فقط، ولا دخل للعاطفة إطلاقًا به. يعتبر محرك قوي للمحتوى القائم على الحركة، كما أنه يرتبط ارتباط مباشر ووثيق بالأعمال أو العلامة التجارية. ويمثل البيع الأصعب فهو يشمل الإعلانات والمواد الإخبارية.

• المحتوى العاطفي

ذلك هو المجال الذي يمكنك الاستفادة منه من خلال التجربة الإنسانية، فمن خلاله تظهر شخصية تسمح للمستهلك بأن يتواصل مع العمل الذي تقدمه. يتضمن ذلك المحتوى شهادات المستخدم والمعلومات وأيضًا مقاطع الفيديو حول كيفية استفادة العلامة التجارية الخاصة بك أو المنتج الذي تقدمه، بجانب التأثير على حياة عملائك.

• المحتوى الضروري:

يعتبر ذلك هو الحد الأدنى من المعلومات التي يكون المستهلك بحاجة إلى معرفتها حول ما تقوم بالترويج له، من أجل التفاعل مع أعمالك. ويتضمن ذلك أشياء كثير مثل الأسعار أو معلومات الاتصال، والتي سوف يحتاج إليها الأشخاص لمساعدتهم أن يتخذوا قرار سليم بالشراء أو التعامل مع المحتوى الذي تقدمه.

إنشاء وتنظيم المحتوى

عند استكمال البحث الخاص بك، يمكنك أن تقوم بتحديد شخصية العلامة التجارية الخاصة بك، وكتابة ملخصك الإبداعي، لأن ذلك الوقت الذي يتم به تحويل أفكارك إلى محتوى مميز وفريد خاص بك.

يعتبر إنشاء المحتوى عملية لتصميم التنسيقات المختلفة التي تحقق أهداف الاستراتيجية الخاصة بمحتواك. يمكنك أن تستخدم هذه الأهداف وتقوي شخصية العلامة التجارية الخاصة بك عن طريق مشاركة المشتري بشكل يساعد على بناء سلطة العلامة التجارية الخاصة بك أو مصداقيتها. كما أنها تكون مفيدة لربط الجمهور الخاص بك بالعلامة التجارية أو بالأعمال التي تقدمها للجمهور.

يفضل أيضًا أن يكون لدى حس إبداعي في إنشاء المحتوى الخاص بك، وذلك من خلال التعرف على أبحاث الجمهور والمنافسين واستخدام الكلمات المفتاحية بطريقة صحيحة. ولكن مع هذا الجهد المبذول لتطوير المحتوى يجب أن يكون هناك ميزة الإبداع التي تضيف لون خاص وشخصية معينة إلى النتائج التي تصل إليها، وتستطيع من خلالها إنشاء محتوى مميز وفريد.

الخطوات الرئيسية للابداع في المحتوى

توجد بعض الخطواتوالرئيسية لكي تبدع في محتواك، وتتضمن هذه الخطوات الآتي:

• التفكير في البحث والمعلومات التي قد اكتسبتها بشكل جيد.
• قم بطرح الأفكار وحدد الموضوعات التي سوف تقوم بتوظيفها في محتواك.
• استريح قليلًا وقم بفعل شيء آخر، وعد مرة أخرى إلى فكرتك وضع نقد لها أو تحقق من صحتها من حيث الأهداف الخاصة بك والجمهور والاستراتيجية التي قمت بوضعها لإحياء محتواك.
• عليك أن تقوم بإنشاء عدة نماذج أولية كلما أمكن ذلك، لكي تستكشف وتختبر محتواك في أبسط شكل له قبل أن تستثمر المزيد من الوقت به.
• قم بإنشاء محتواك بلمسة إبداعية، واصعد إلى القمة به.

أنواع المحتوى وتنسيقاته

توجد العديد من أنواع المحتوى والتنسيقات التي يمكن للمسوقين أن يستخدموها في مزيج تسويق المحتوى الخاص بهم، وتتضمن هذه الأنواع والتنسيقات الآتي:

• الأوراق البيضاء

هي تعتبر من الأنواع والموارد الرائعة لمشاركة المعرفة، حيث يمكنها مساعدتك في أن تقوم ببناء قيادة فكرية ومصداقية في الصناعة الخاصة بك. فهي تعتبر أداة قوية لتوليد التحويلات كما يمكن أن تمثل أداة وعي رائعة ومميزة.

• الكتب الإلكترونية

في الغالب قد تكون الكتب الإلكترونية قصيرة وفعالة بشكل كبير عن الأوراق البيضاء، حيث يتم التركيز عليها بشكل أكبر وخاصة في محتوى الوسائط المتعددة. يفضل أن تقرأ تنسيقات الكتب الإلكترونية، وذلك لاحتواءها على فوائد وظيفية عديدة يمكن للشركات أن تقوم بتنفيذها بشكل فوري.

• الرسوم البيانية

تسمح لك الرسوم البيانية أن تأخذ كم كبير من البيانات، وتقوم بتحويلها إلى قصة يمكن مشاهدتها وتثير اهتمام الجمهور. يمكنك النظر إلى أبحاث المستخدم أو إلى البيانات الخاصة بالعملاء أو المعلومات من خلال التأثير الذي كان على عملك، كما يمكنك توضيح ذلك من خلال رسوم بيانية تثير اهتمام العملاء بشكل كبير.

• التدوين

يعتبر التدوين من الأدوات الفعالة التي تسمح للشركات أن تدون نشاطها عن طريق أشكال النصوص والصور. وفي الغالب توجد مدونة على موقع الشركة تسمح لك أن تقوم بإنشاء هيكل وتصميم رائع يسيطر على ترتيبك في محركات البحث.

في الغالب تعرض دراسات الحالة باعتبارها موضوعات توجد في منشورات المدونة، ومن الجدير بالذكر هذه تعتبر أجزاء دائمة الخضرة من المحتوى. وعلى الرغم من ذلك يمكنها أن تساعد على تطوير قيادة الأفكار والمصداقية مع العملاء المحتملين لك.

• المحتوى التفاعلي

يشجع المحتوى التفاعلي المستخدمين على سهولة اتخاء أي إجراء يرغبون به. والتفاعل مع صفحتك كما أن المحتوى التفاعلي يعمل عل توفير مشاركة أكثر من 500٪ من المشاركات الثابتة الموجودة في ملفات الأخبار. بجانب ذلك نجد أن تنسيقات المحتوى التفاعلي تشمل الصور ومقاطع الفيديو، وأيضًا استطلاعات الرأي.

• مقاطع الفيديو

تعتبر مقاطع الفيديو من أهم التسنيقات الخاصة بالمحتوى، فهي تعتبر تنسيق المحتوى الأول على موقع الويب، ويتم مشاهدة غالبية مقاطع الفيديو باستخدام الهاتف المحمول. نجد أن تركيز وانتباه الجمهور قصير كما أن هناك منافسة كبيرة عبر الإنترنت، لذلك عليك التأكد من إنشاء مقاطع فيديو قصيرة وتجذب الجمهور وتكون قابلة لمشاركتها وحجمها صغير.

تشمل التسنيقات الخاصة بمقاطع الفيديو التلفزيون سريع الزوال والبث والقصير، وأيضًا التلفزيون الاجتماعي.

• النماذج والقوائم المرجعية

يمكن أن تكون تنسيقات المحتوى ذو فائدة بالنسبة للعملاء المحتملين، حيث أنها تسمح لك بأن تبني المصداقية التي تحتاج إليها في تسويق محتواك، والمساعدة في وضع حلول للمشكلات بجانب ذلك العمل على دمج الجهد الحقيقي من أجل مساعدة الجمهور الخاص بك.

• الحلقات الدراسية عبر الإنترنت

هي عبارة عن حلقات دراسية موجودة على الإنترنت، تتيح لك فرصة لكي تستطيع التواصل مع الجمهور الخاص بك بشكل إنساني، وذلك عن طريق أن تضع صوت للعرض الذي تقدمه أو صورة معينة. يمكنك التركيز على الندوات الموجودة على شبكة الإنترنت في مجال محدد، لكي تستطيع اكتساب المعلومات التي يمكنها مساعدتك في تطوير عملك.

يمكنك استخدام الوسائل المرئية مثا مقاطع الفيديو أو الرسوم المتحركة، وذلك لكي تتمكن من التحدث إلى جمهورك عن طريق وضع حلول منطقية لاحتياجاتهم أو أيضًا العمل على تققيفهم في مجال معين.

• بودكاست

هي عبارة عن تسجيلات صوتية يمكن للمستخدمين أن يستمعوا إليها على تطبيقات هواتفهم أو عن طريق خدمات البث الصوتي. ومن ضمن الأنواع الخاصة بالبودكاست المقابلات، المحادثات، رواية القصص، تسجيلات العرض، المراجعات والأسئلة والأجوبة.

عند قيامك بإنشاء بودكاست، يجب التأكد من أنك لديك إعداد تسجيل ذو جودة عالية، ويجب التركيز على صفة واحدة فقط إذا كنت ترغب في التخطيط لتسجيل سلسلة من البودكاست، سوف تجد أن الممارسات الناجحة في ذلك هو أن تتبع هيكل معين سوف يتم استخدامه بشكل مستمر خلال الحلقات حتى يتمكن المستمعون من معرفة كل شيء حول ما تقوم بتقديمه.

فوائد وجود مزيج من المحتوى

تشمل الممارسات الخاصة باستخدام مجموعة مختلفة من الأنواع والتنسيقات للمحتوى في التسويق بالمحتوى الخاص بك العديد من المميزات والفوائد التي تساعدك على تصميم محتواك، والتي تتمثل في الآتي:

• تساعد على زيادة المعرفة والوعي بالعلامة التجارية.
• زيادة تطوير قيادة الأفكار.
• الوصول إلى جماهير أكثر.
• توضح لك أفضل الممارسات لإنشاء المحتوى.

إرشادات أفضل الممارسات للتحقق من صحة المحتوى الخاص بك

سوف نقدم لك قائمة مرجعية لكي تقوم بإنشاء المحتوى بشكل جيد، يجب أن تضع بعض الأسئلة أمامك ومن ضمنها الآتي:

• هل يوفر المحتوى فائدة للجمهور ؟
• هل يناسب المحتوى الذي تقدمه المنصة التي ينشر عليها ؟
• هل تستطيع قياس مدى تأثير المحتوى ؟
• هل المحتوى متسق في المظهر والأسلوب مع العلامة التجارية الخاصة بك ؟
• سوف يساعدك فهم سبب مشاركة المستخدمين للمحتوى الخاص بك على قيامك بإنشاء محتوى فعال بشكل كبير وذو شفافية عالية.

احرص على الاهتمام بمشاركة المحتوى

هناك أربعة دوافع شائعة تدفع المستخدمين إلى مشاركة المحتوى الخاص بك، وهي تكون على النحو التالي:

• الحوافز، وهي تتمثل في مشاركة الناس شيء يجمعون عليه.
• الشهرة، عندما يرغب الناس في أن يصبحوا أول شخص يشارك المحتوى.
• المنفعة، عندما يظن الجمهور بأن المحتوى سوف يكون مفيد أو يستطيع أصداقئهم الاستفادة منه.
• الاتجاهات، عندما يرغب الناس في إظهار أنهم مطلعين بشكل دائم على التطورات الحالية، وهل يتوافق ذلك مع أهداف العمل الخاصة بك.

اقرأ أيضا: تسويق المحتوى الطبي: أستراتيجيات تسويق عيادات الاسنان ومراكز التجميل 2023

تنسيقات الصور في المحتوى

سوف تحتاج إلى أن تقوم بإنشاء صور ذو جودة عالية من أجل التنافس مع العلامات التجارية الأخرى التي يمكنها التنافس أيضًا على الاهتمامات الخاصة بجمهورك.

تنسيقات الصور في المحتوى

قد تحتاج إلى تصميم وإنشاء الصور ذات الجودة العالية، من أجل التنافس مع العلامات التجارية الأخرى التي تتنافس أيضًا على اهتمام الجمهور الخاص بك. وتوجد العديد من الممارسات الجيدة التي يجب أن تتبع عند القيام بإنشاء محتوى الصورة، وتتمثل هذه التنسيقات في الآتي:

• استخدام الصور البسيطة الواضحة، ولا تجعل الصور مشوشة بالعديد من الأشياء.
• قم باستخدام الألوان السائدة، لونان أو اثنين فقط.
• قم بإضافة نسخة بجانب أو بشكل مباشر إلى الصورة التي يمكنها أن تطور القصة، أو تساعد على تحقيق هدفك المنشود.
• قم بعمل إطار جيد للصورة، واحرص على عدم قطع أجزاء من الموضوع ما لم تكن مقصودة.
• استخدم قاعدة الثلثين، وهي تقسم صورتك إلى شبكة مكونة من ٩ مربعات. يجب أن تضع أهم عنصر في الصورة في الوسط.

الرسم البياني

تعتبر الرسوم البيانية من الطرق الرائعة من أجل تقديم مجموعة كبيرة من البيانات من خلال رؤيتها، وذلك يسهل على الجمهور قراءتها وسرعة مشاركتها، توجد عدة نصائح لإنشاء الرسوم البيانية وتتمثل هذه النصائح في الآتي:

• يجب أن تكون على دراية بأنه يمكن جعل الإحصائيات والنسخ مرئي، وذلك يجعل العميل مستمتع بشكل أكبر عند متابعة محتواك.
• يجب أن تضع في اعتبارك بعض خيارات الخط، باعتبارها من العناصر الأساسية في التصميم المرئي.
• استخدم الكثير من القصص والحقائق والرسوم المتحركة المثيرة للاهتمام.
• قم بالاحتفاظ بمعلوماتك على العلامة التجارية، وذلك في حين إذا قمت بمشاركتها للجمهور عبر القنوات، يستطيع الجمهور أن يتعرف على العلامة التجارية الخاصة بك بسهولة باعتبارها محتوى لك.

مقاطع الفيديو

يعتبر الفيديو من أكثر تنسيقات المحتوى انتشارًا ويهتم بها الكثيرون، ولها دور أساسي في استراتيجية المحتوى الخاصة بك، ويمكنك تحديد بعض الأسئلة والخطوات التي سوف تساعدك على استخدام مقاطع الفيديو بشكل مناسب مع المحتوى الخاص بك، وتتمثل هذه الأسئلة والخطوات في الآتي:

• ما أنواع التنسيقات الخاصة بمحتوى الفيديو المتاحة لمنتجي المحتوى ؟
• القيام بإنتاج فيدبو ذو جودة عالية وإنشاء مقاطع فيديو للشركات، وتلفزيون وإعلانات تجارية عن طريق الإنترنت.
• تحتاج إلى استخدام كاميرات عالية الجودة، ويجب أن تتوفر إضاءة وصوت ومعدات جيدة.
• يمكنك استخدام أيضًا الهواتف الذكية وكاميرات الويب، والإنتاج منخفض التكلفة لمراعاة الميزانية التي تقوم بتحديدها.

أفضل الممارسات

توجد بعض الممارسات التي من خلالها يمكنك تحسين عرض محتوى الفيديو الخاص بك، تتمثل هذه الممارسات في الآتي:

• قم بإخبار المشاهدين عن مقطع الفيديو الخاص بك في أول 5 ثوان على سبيل المثال يمكنك تعريف المشاهد بمحتوى الفيديو من خلال لقطة أو عنوان مؤثر في بداية الفيديو.
• فهم أهمية الموقع.
• ضع في اعتبارك شكل مقطع الفيديو الخاص بك مثل وضع صورة أو منظر طبيعي أو فيديو مربع بمعنى أن ذلك يعتمد على الجهاز الذي تقوم باستخدامه لمشاهدة المحتوى مثل تفضيل بعض المشاهدين لمشاهدة الصور أو مقاطع الفيديو العمودية، لأن هذه الطريقة المناسبة لهم التي ينظرون بها إلى الهاتف.
• قم باستخدام العديد من التعليقات المغلقة لمشاهدة الفيديو.
• يجب أن تضع في اعتبارك اللقطات الخاصة التي لها تأثير عالي مثل الطائرات بدون وجود طيار والكاميرات المثبتة وغير ذلك من اللقطات المميزة.

كتابة الترويسات

تعتبر الكتابة هي عملية إبداعية، تعتمد على عنصر الإبداع لدى الكاتب بشكل كبير، ويستطيع الكاتب أن يختار تضمين بعض أو كل النصائح التي يجب أن يقوم بتنفيذها أثناء كتابته للمحتوى، ومن ضمن هذه النصائح الآتي:

• يفضل التركيز على كل ما يحتاج إليه القارئ، أظهر له أنك سوف تقوم بحل المشكلة التي تواجهه.
• عليك أن تحدد كل ما تقوم به، ويجب أن تضع أهم الكلمات المستخدمة في البداية.
• استخدم أداة coscale headline analyzer لكي تتمكن من تحليل عناوينك الأساسية.
• يجب أن تضع في اعتبارك الأسئلة الخمس لقواعد السيو seo وهما ( من، ماذا، متى، أين، لماذا).
• يجب أن تفهم أهمية محتوى الفيديو، لكي تستطيع الحفاظ على مشاركة المستخدمين.

أفضل الممارسات لكتابة المحتوى

توجد العديد من الممارسات الجيدة التي تجعلك تستطيع كتابة محتوى مميز، وسوف نقدم لك بعض النقاط التي يجب عليك أن تراعيها عند كتابة المدونات أو المقالات، وهي كالآتي:

• القيام بدمج أفكارك ضمن فقرات قصيرة تكون سهلة للقارئ.
• يجب أن تستخدم العناوين الفرعية، لكي تجعل المحتوى سهل إيجاده من قبل الجمهور.
• إذا كانت الفقرات تحتوي على قطع نصية كبيرة، يمكنك تفكيك هذه القطع النصية الطويلة بالصور ومقاطع الفيديو ذات الصلة بهذه القطع. هذه الطريقة تجعل القارئ يجد سهولة عند قراءته للمحتوى الخاصة بك.
• لا تخشى التعمق في الموضوع، لأن أفضل الصفحات المعروفة يبلغ عدد كلماتها عدة آلاف من الكلمات، إذا كان لديك عدد كلمات كثيرة ففي هذه الحالة يجب أن تستخدم جدول بسيط في بداية المقالة مع إضافة روابط عند النقر عليها تنقلك بشكل مباشر إلى الأقسام.

وفي دليل جورج أورويل للكتابة قدم العديد من النصائح الهامة والمميزة، وتتضمن هذه النصائح الآتي:

• لا تستخدم نهائيًا استعارة ينتشر استخدامها كثيرًا أو تشبيه فهذه تصبح (كليشيهات) عبارة عن كلام متكرر، وذلك لا يجذب القارئ إطلاقًا لتكملة المقالة.
• إذا كان من الممكن أن تختصر كلمة فافعل ذلك.
• لا تستخدم الكلمات السلبية إطلاقًا، يمكنك استبدالها بالكلمات الإيجابية والتي تحث على التطور والتقدم.
• لا تقوم باستخدام كلمة مصطلحات نهائيًا إذا كان بإمكانك استبدالها بكلمة توضح المعنى.

المدونات

يمكنك اتخاذ عدة خطوات من أجل زيادة حركة المرور إلى مدونتك، وتكمن هذه الخطوات في الآتي:

• قم بكتابة المقالات وانشرها على مدونتك بشكل منتظم وبصفة مستمرة.
• قم باستخدام البحث على الكلمات المفتاحية، من أجل تحسين محركات البحث واستخدامها كدليل من أجل تحديد الموضوعات التي من المفترض الكتابة عنها.
• يجب ملاحظة أهمية الأسئلة المحددة باعتبارها وسيلة جيدة للبحث باستخدام الإنترنت.
• يجب أن تقوم بتحسين عناوين الصفحات وأيضًا المتن، لكي يتوافق مع السيو seo.
• عليك أن تقوم بإنشاء محتوى طويل دائم الخضرة، بمعنى أن تنشأ محتوى لا يعتمد على الوقت ولا يتقدم في العمر.
• قم بكتابة مقالات قصيرة حول الاتجاهات والمواضيع الحالية.
• قم باختيار الموضوعات المفيدة للأشخاص، لكي تجد المساعدة حتى تصبح سلطة ومورد مهم.
• عليك النظر إلى أداء المحتوى الحالي، من أجل قياس ما يستجيب له الجمهور الخاص بك والتعرف على ما إذا كان يمكنك أن تنظر إليه من زاوية مختلفة.
• قم بالتعليق والتفاعل مع مدونات الأشخاص الآخرون، من أجل توليد وخلق الوعي بمدونتك والوعي أيضًا بحسن النية من المدونين الآخرين ومجتمعاتهم الذين قد يبحثون في مدونتك أو يقوموا بمشاركة منشوراتك الاجتماعية.
• عليك القيام بإنشاء أفضل جزء في المحتوى، لكي تستطيع الإجابة على السؤال الذي قمت بتحديده على أنه في ذهن الجمهور المستهدف.

توثيق ونشر محتوى الأخرين

يعتبر تنظيم المحتوى هو القيام باستخدام أو مشاركة محتوى أشخاص آخرين أو طرف ثالث باعتباره جزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بك. كما إنه يعتبر استخدام سريع وسهل وذو تكلفة منخفضة وبجانب ذلك يكون عالي التأثير من أجل تسويق المحتوى عند القيام به بطريقة صحيحة.

الفوائد

لتنظيم المحتوى العديد من الفوائد الخاصة بمنتجي المحتوى، حيث أن من ضمن هذه الفوائد الآتي:

• يساعد تنظيم المحتوى على توليد حسن النية بشكل عام.
• يحدث تطور علاقات مع المنشورات والشركات ذات الجماهير المماثلة.
• يمكنك أن تضع الشركة الخاصة بك باعتبارها شركة رائدة في الصناعة.
• يمكنك أن تتواصل مع المبدع الأصلي.

أنواع تنظيم وتنسيق محتوى الآخرين

توجد أربعة أنواع رئيسية من المحتوى المنسق، وهي تكون كالآتي:

• التجميع: يتم تجميع وتنظيم المحتوى من خلال الفقرات التي لها صلة كبيرة بالموضوع في قطعة واحدة أو وجهة نظر واحدة، ذلك يعتبر الشكل الشائع أكثر بالنسبة لعملية التنظيم، كما أنه يعتبر أساس جميع خدمات تنظيم المحتوى المتاحة للاستخدام أو الشراء.
• التقطير: يتم أخذ كل المعلومات حول موضوع معين، واختصاره إلى مفهومه الأساسي، كما يمكن فهرسة أفضل حالات تنظيم المحتوى الاجتماعي في ذلك التعريف.
• الدمج: قم بدمج محتوى مختلف حول موضوع معين، لكي تخلق وجهة نظر معينة جديدة.
• التسلسل الزمني: هو عبارة عن تنظيم المحتوى التاريخي، وفي الغالب ما تتكون هذه الطريقة من خلال تقديم جدول زمني للمعلومات المنسقة، لكي تظهر تطور موضوع معين.

العثور على المحتوى

عندما ترغب في مشاركة المحتوى، يعتبر المكان الأول بالنسبة لك هو البدء في إلقاء نظرة على القنوات الاجتماعية الخاصة، وإذا كنت لا تقوم بالفعل بتتبع العلامات التجارية التي ترتبط بالمنتجات الخاصة بك أو بخدماتك.

يجب أن تقوم بمتابعة العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، لإيجاد محتوى يقبل المشاركة بسهولة أكبر، وأيضًا من أجل التعرف على ما هو شائع ومعروف في الصناعة التي تقوم بتقديمها.

تستطيع أيضًا أن تبحث على جوجل google أو تستخدم أدوات مثل buzzsumo، بجانب التركيز على الموضوعات التي تريد أن تشارك المحتوى الخاص بك منها، لإيجاد محتوى ذو جوكة جيدة قابل للمشاركة. يجب أن تتأكد بشكل دائم على حصولك على إذن لمشاركة المحتوى الذي تقوم بمشاركته، وأنك تنسب بشكل واضح إلى الذي قام بإنشاء المحتوى.

أقرأ المزيد: هل هناك فرق بين content writing و copywriting في التسويق بالمحتوى

الفرق بين تنظيم المحتوى وإنشاء المحتوى

هناك فرق بين تنظيم المحتوى وإنشاء المحتوى، ويتضمن ذلك الآتي:

1- تنظيم المحتوى

يأتي تنظيم المحتوى على النحو التالي:

• يحتاج استخدام محتوى طرف ثالث.
• يمكن أن تضيف التعليق الخاص بك إلى المحتوى المنسق.
• لا يحتاج المزيد من الوقت والمال، وذلك لأن المحتوى يكون موجود بالفعل، وذلك يشير إلى وجود انخفاض في استثمار الموارد.
• يتميز بالملكية المحدودة، سوف تحتاج إلى ائتمان المصدر الأصلي.
• يوجد إمكانات كبيرة لإشراك المجتمع الخاص بك في المحتوى.

بينما يكون إنشاء المحتوى على النحو التالي:

2- إنشاء المحتوى

يتميز إنشاء المحتوى بعدة خصائص ومميزات، تكون على النحو التالي:

• يعتبر المحتوى فريد من نوعه للعلامة التجارية الخاصة بك أو المنتج الذي تقوم بتقديمه.
• يحتاج الإنتاج إلى المزيد من الوقت والمال، هنا يوجد زيادة في استثمار الموارد.
• الملكية تكون بنسبة 100٪ يكون لديك سيطرة كاملة على المحتوى.
• توجد بها مصداقية كبيرة بالنسبة للجماهير عبر الإنترنت، وذلك لأنها أصلية وتستطيع التحكم بها.

إعادة توظيف المحتوى

تستطيع أن تقوم بإعادة توظيف المحتوى في تنسيقات مختلفة، من أجل زيادة قيمة استخدامه، يمكنك أن تعييد استخدامه بمعنى قيامك بتفكيك المحتوى لكي تستخدمه لغرض آخر، مثل أخذ رسم بياني وتحويله إلى صور فردية، والتي يمكن أن تستخدم كل منها في منشورات واحدة فقط على مواقع التواصل الاجتماعي، أو قم بإضافتها إلى بريدك الإلكتروني.

الفوائد

هناك العديد من الفوائد لإعادة استخدام المحتوى الخاص بك، وتتضمن هذه الفوائد الآتي:

• السرعة، حيث توفر إعادة استخدام المحتوى الخاص بك الوقت، وذلك لأنه يكون أسرع من إنشاء محتوى جديد من البداية.
• التكلفة تكون منخفضة، حيث أن إعادة استخدام المحتوى يكون فعال بشكل كبير مقارنة بشراء محتوى جديد أو التكليف به.
• الكفاءة، إذا قمت بإنفاق وقتك ومالك في البحث وعمل المقابلات على سبيل المثال منشور مدونة ثم القيام بكتابته وإضافة الصور، بجانب وضع إستراتيجية خاصة بمنشورات التواصل الاجتماعي، يجب أن تقوم بإعادة استخدام ذلك الجهد واستخدام المحتوى الجيد، ويمكنك تقسيم عناصر منه إلى الآتي:
• التغريدات.
• تحويل المحتوى إلى بودكاست.
• قم بإنشاء مقطع فيديو باستخدام أداة مثل lumen5.com.

بجانب ذلك ظهور المحتوى الخاص بك في أكثر من مكان، ذلك يساعد على تعزيظ الرسالة التي ترغب في توصيلها للجمهور، بمعنى آخر إذا كنت تمتلك محتوى جيد دائم الخضرة، فيجب عليك أن تبحث بشكل دائم عن الفرص لتقويته وإعادة استخدامه، وذلك يساعدك في توفير الوقت بشكل كبير.

الاعتبارات الرئيسية عند إعادة استخدام المحتوى

توجد بعض الاعتبارات التي لابد من اتخذها عندما تريد إعادة استخدام المحتوى، وتتمثل هذه الاعتبارات في الآتي:

• عليك أن تكون على علم بنسب ومدة عرض مقاطع الفيديو، ومتطلبات الطول.
• يجب أن تفهم الأفضل على المنصات المتنوعة والمختلفة مثال على ذلك، يمكنك أن تعيد صياغة فكرة عن مقطع فيديو موجود على linkedin وأيضًا له أسلوب وسياق مختلفة لقصة على instagram، تستطيع تقديم فكرة مختلفة بنفس المحتوى، ولكن مع إعادة الاستخدام.
• عندما تقوم باستخدام أدوات التوليد التلقائي، يجب أن يكون هدفك هو إبقاء المحتوى على العلامة التجارية بطريقة مناسبة عندما تستخدم القوالب المختلفة.
• القيام بنشر المحتوى في أيام وأوقات مختلفة، من أجل الوصول إلى الجماهير والمنصات في الأوقات ذات الصلة، بجانب ذلك الوصول إلى مناطق زمنية أخرى.

يجب أن تكون على علم بكيفية اختلاف أوصاف النصوص التي توجد على المنصات، ولا تقوم بتكرارها دون فحصها بشكل جيد. يستخدم بعض الأشخاص علامات التصنيف بطريقة مختلفة، كما أنهم لديهم أسماء مستخدمين تطبيقات متنوعة.

تخصيص المحتوى

يعتبر تخصيص المحتوى من الخطوات المهمة من أجل استخدام محتوى متنوع ومختلف في مراحل عديدة من عملية الشراء، لكي يكون وثيق الصلة بالمستخدم المناسب في الوقت المحدد لذلك.

ذلك الأمر يعتبر هام بالنسبة للمؤسسات، حيث أن عملية الشراء تكون طويلة ومعقدة بشكل كبير، ومعظم الصفقات تحدث بين الأفراد والشركات، لذلك يعتبر تخصيص المحتوى للمشترين، وأيضًا لأصحاب المصلحة من الأمور الضرورية.

توجد العديد من الفوائد حول إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى، وتتضمن هذه الفوائد الآتي:

• القيام باستهداف الأشخاص المناسبين في المنصات ذات الصلة، وأيضًا في السياق الصحيح.
• زيادة جميع المعدلات الخاصة بالتحويل.
• العمل على تحسين تقارب العلامة التجارية من خلال المنصات.

كيف يمكنك إعطاء المحتوى الخاص بك اللمسة الشخصية المميزة ؟

يجب اتباع هذه الخطوات، لكي تمنح المحتوى الخاص بك لمسة شخصية مميزة، وتتضمن هذه الخطوات الآتي:

• البحث: يجب أن تقوم بإجراء بحثك عن شرائح الجمهور الخاص بك، وفهم رحلة المستهلك من البداية. ويجب التأكد من أنك تستفيد من الحصول على أكبر قدر ممكن من البيانات.
• الهدف: يجب أن تقوم باستهداف رسائلك، للتأكد من الحصول على الرسائل على المنصات والقنوات الصحيحة في الوقت المناسب بالإضافة إلى الرسالة التي تناسب أهدافك.
• القياس: يجب التأكد من قياس وتحليل ما تقوم به بشكل صحيح، لكي تقدم للجمهور محتوى مميز يتناسب مع أهدافهم ويلبي احتياجاتهم.
• تقويمات المحتوى: تعتبر تقويمات المحتوى من الأدوات الأساسية لكل مسوقي المحتوى، حيث يعتبر تقويم المحتوى هو مستند أساسي يتم استخدامه من أجل تخطيط المحتوى عن طريق منصات موضوعات عديدة.

وتوجد العديد من الفوائد المرتبطة باستخدام تقويم المحتوى، وهي تكون على النحو التالي:

• يعمل التقويم الخاص بالمحتوى على التخطيط للمحتوى الخاص بك.
• كما أنه يحافظ على تركيز الفريق، ويساعد على تنظيمه بشكل جيد.
• ويعمل على منع التأخير الذي ينتج عن حظر الكاتب.
• كما أن تقويم المحتوى يسمح بوضع التواريخ الرئيسية للرسائل الوظيفية، والمحتوى الموضعي.
• يظل المحتوى الاجتماعي على الوضع الصحيح خلال منصات عديدة، كما يساعد على تنظيم الأهداف ووضع استراتيجية مناسبة لمحتواك.

يتضمن الجدول الزمني الكامل الخاص بالمحتوى العناصر الآتية:

• النسخة، وهي عبارة عن نص أو سرد يتماشى مع منشوراتك.
• المبدع، هي الصورة أو الفيديو أو الصور المتحركة والاستطلاعات والتنسيقات التي تصاحب نسختك الخاصة.
• الموضوع، ما الغرض من المحتوى أو ما هو الهدف منه أو اهتمام الجمهور الذي يخدمه المحتوى.
• التاريخ والوقت، متى سوف يتم نشر الوظيفة وطول المدة التي سوف تستغرقها في إعداد المحتوى.
• المنصة، يجب معرفة كيف يتم نشر المحتوى وفي أي مكان يتم نشره.

ما هي الاعتبارات الرئيسية التي يجب مراعتها عند إنشاء تقويم المحتوى ؟

توجد بعض النقاط الرئيسية التي يجب أن تراعيها عند إنشاء تقويم المحتوى، والتي تتضمن الآتي:

• موضوع محتواك في وقت قريب من السنة مثل الأحداث الموضوعية والثقافية كحدث رأس السنة الجديدة وعيد الربيع والعطلات الرسمية وعيد الحب وغيرها من الأحداث والمناسبات الأخرى.
• ترتيب أولويات الأعمال، وكذلك الجداول الزمنية.
• التعرف على الأنشطة التسويقية الأخرى مثل الأنشطة الإعلانية والعلاقات العامة.
• معرفة العروض الترويجية الموجودة داخل المتجر.

يجب التفكير بشكل دقيق وسليم في كيفية ظهور المحتوى على منصة مميزة ومختلفة أو على قناة وسائط اجتماعية من خلال شكل المحتوى والرسائل، تتغير عقليات الجمهور على منصات التواصل الاجتماعي. بمعنى آخر يتفاعل الناس مع المحتوى، كما يتفاعلون معه بشكل مختلف.

يجب أن تكون حذر بخصوص التنسيقات التي تستخدمها في إنشاء المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال قد لا تعمل مشاركة مدونة طويلة بشكل جيد مع بعض مقاطع الفيديو القصيرة في نشرة إخبارية عن طريق البريد الإلكتروني. يجب التفكير بشكل جيد فيما يثيره محتواك، وما يقود الناس إلى القيام به وتنفيذه. وهل يمكنهم التصرف بناءً على المحتوى الخاص بك.

إنشاء توزيع ونشر المحتوى

وضع البذور الأولى للمحتوى تمثل النهج الاستراتيجي لنشر محتواك عبر الويب بشكل كامل، بحيث يمكن للجمهور أن يراه ويتفاعل معه بطريقة إيجابية. يمكن أن تقوم بتحقيق ذلك من خلال نشر المحتوى الخاص بك عبر منصات التواصل الاجتماعي، وغيرها من المنصات الرئيسية.

بمجرد نشر المحتوى على هذه المنصات سوف يتم التقاطه، ويوزع من قبل المؤثرين الاجتماعيين أو القائمين بإنتاج المحتوى أو المنشورات الأساسية، بحيث تتجنب التداخل قدر الإمكان.

كما أن ذلك سوف يساعدك على أن تصل إلى جمهور أوسع بكثير من خلال رسالتك، كما تستطيع التأكد من أن الجمهور يرى محتواك، وذو صلة بالعلامة التجارية الخاصة بك.

ويمكنك أن تقوم بإنشاء ونشر المحتوى من خلال بعض الخطوات، والتي تتمثل في الآتي:

• الاستماع الاجتماعي

عليك استخدام الاستماع الاجتماعي، من أجل التفاعل مع الجمهور المستهدف، وأيضًا التعرف على المحتوى بشكل أوضح.

• تحديد المؤثرين

يجب تحديد المؤثرين من أجل استهدافهم وفقًا على متابعتهم وخبراتهم، يفضل استخدام برامج مثل buzzsumo و followonk أو brandwatch، كما يمكن التواصل مع هؤلاء المؤثرين من خلاا استخدام الآتي:

• علامات التصنيف وهي ” الهاشتاج”
• التواصل من خلال البريد الإلكترونية أو الاتصال مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي.

جدولة المحتوى

تعتبر جدولة المحتوى من الطرق المثالية والمناسبة التي يتم عن طريقها تحميل المحتوى للنشر مستقبلًا، ويوجد نوعان تستطيع من خلالها عمل جدولة للمحتوى الخاص بك، تتمثل في الآتي:

• الجدولة الأصلية

وتتمثل هذه الجدولة في طريقة نشر المحتوى، حيث أنها تستخدم وظيفة التحميل الموجودة على المنصة الاجتماعية، مثال على ذلك facebook و twitter studio و publishing tools.

• تطبيقات الطرف الثالث

تستخدم هذه الطبيقات من خلال أدوات مثل hootsuite و buffer و sprout social عن طريق التحقق من صحة العمليات الخاصة بتسجيل الدخول لمنصاتك، بجانب ذلك عمل جدولة للمحتوى أو نشره على المنصات المتعددة عن طريق المركز الفردي.

لماذا يقوم المسوقون للمحتوى بعمل جدولة للمحتوى الخاص بهم ؟

يقوم المسوقون بعمل جدولة للمحتوى الخاص بهم، من أجل عدة أمور تتمثل في الآتي:

• أن الجدولة توفر وقت كبير للمسوقين في مراجعة المحتوى وتنظيمه، بدلًا من قضاء وقت طويل به.
• تتيح الجدولة لك العديد من أدوات الطرف الثالث لجدولة المحتوى على منصات عديدة من خلال نقرة واحدة.

يجب أن تكون على علم بأن مواصفات الصور ومقاطع الفيديو تختلف، وكذلك النسخ بين المنصات. يمكن أن تختلف أيضًا أسماء المستخدمين وعلامات التصنيف.

ملاحظة:

من الأمور المهمة أن لا تقوم بالنشر بشكل مسبق في حالة تغير شيء في السوق أو في الأحداث العالمية. قد يبدو المنشور المجدول الذي تقدمه غير مناسب. لذلك يجب عليك أن تتبع المنشورات التي تم جدولتها، وتتأكد من أن لديك أو لدى أعضاءك في الفريق بشكل دائم إمكانية الوصول إلى تعديل أو حذف منشور في وقت بسيط.

ترويج المحتوى

يعتبر ترويج المحتوى هو النهج الاستراتيجي لمشاهدة المحتوى الخاص بك من خلال جمهور أكبر من قنواتك المباشرة،  وينطبق ذلك على كل من المساحة المدفوعة والمكتسبة.

الطرق المدفوعة لترويج المحتوى

تعتبر وسائل الإعلام والإعلانات المدفوعة هي حملات ترويج للمحتوى، وتكون مدفوعة الأجر مثل instagram و linkedin و twitter و facebook وغير ذلك أيضًا، وتوجد طريقتان للتسويق في الطرق المدفوعة، تكون كالآتي:

• التسويق المؤثر: يحتاج التسويق المؤثر إلى التفكير في الفوائد المتعلقة باستخدامات المؤثرين، وتحديد المؤثرين المناسبيين بجانب ذلك المشاركة في إنشاء المحتوى مع المؤثرين، وفهم كيفية قياس التسويق المؤثر والامتثال الإرشادي.
• التسويق التابع: يتضمن ذلك التسويق المدونات أو المنشورات التي تكون مدفوعة الأجر، والتي تتبع جهات خارجية تقوم بإنتاج محتوى يدفع المشاركة مع العلامة التجارية الخاصة بك، وكذلك حركة المرور إلى موقعك على الويب، وذلك يكون بهدف تحويل هذه الحركة إلى مبيعات مقابل الحصول على رسوم، وفي الغالب يتم دفعها باعتبارها عمولة أو نسبة مئوية من قيمة البيع.

الأساليب المجانية لترويج المحتوى

تشمل الأساليب غير المدفوعة الآتي:

• القنوات الإعلامية المملوكة: تتضمن هذه القنوات موقعك ومدونتك، وأيضًا قائمة البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي المرتبطة بشركتك وغير ذلك. ويكون الوصول العضوي أو غير المدفوع محدود على القنوات الاجتماعية، ولكن المدونة الأكثر انتشارًا على موقع الويب الخاص بك من أكثر الطرق الفعالة للترويج لمحتواك.
• علامات التصنيف والعلامات: تسمح لك هذه الميزة أن تنضم إلى المحادثات أو تصنيف محتواك ذات الصلة بالجمهور المنشود أو بالموضوع الذي تقوم بطرحه.
• تدوين واستحواذ الضيوف: يجب أن تضع في اعتبارك أن توسيع نطاق المحتوى الخاص بك، يتم من خلال كتابة مقال لمنشور أو لشركة أو لأي مؤثر آخر.
• المقابلات أو الأسئلة والأجوبة: تساعدك المقابلات التي تقوم بها على الترويج للمحتوى الخاص بك بشكل جيد، وذلك من خلال بناء العلاقات، كما تستطيع أن تحصل على عدد كبير من المتابعين لك.

إدارة المجتمع

تعتبر إدارة المجتمع المرحلة التي تأتي بعد القيام بنشر المحتوى، وتضمن هذه المرحلة التعامل مع تعليقات الجمهور وتلقي الشكاوي، أو التعامل مع المحتوى والعلامة التجارية وتنظيم وترتيب الأولويات من أجل خلق علاقات مجتمعية أفضل.

وتعتبر إدارة المجتمع مهمة لعدة أسباب، تتمثل في الآتي:

• تعتبر إدارة المجتمع هي مفتاح نجاح الإستراتيجية الخاصة بك في تسويق المحتوى.
• تستطيع من خلالها أن تدير التجارب السلبية بشكل جيد، وتقوم بوضع حلول إيجابية لها.
• تمكنك من الرد على جميع الاستفسارات، والمساعدة على زيادة المبيعات.
• تجعلك تكتسب العديد من الرؤى السليمة حول عملك من خلال أشخاص مؤثرين في الوقت الفعلي.
• تستطيع أن تتواصل مع الشركات الأخرى التي تروج لنفس الأفكار التي تروج لها أنت.

سوف ينتج عن ذلك في نهاية المطاف، تحقيق مبيعات جديدة وتكرار الأعمال.

فوائد قياس المحتوى

قد يساعدك قياس المحتوى في العديد من الأمور، والتي تتضمن الآتي:

• العمل على تخصيص الموارد.
• توفير عملية التعلم للحملات المستقبلية.
• البحث عن الرؤى الغير متوقعة واكتشاف رؤى جديدة.
• تصميم خارطة طريقة ذات قيمة حول كيفية إنتاج استراتيجية المحتوى.
• القيام بتوضيح المواضيع التي تحصل على رجع الصدى من قبل الجمهور.

مقاييس تقييم المحتوى

يوجد نوعان من مقاييس تقييم المحتوى وحملات التسويق بالمحتوى الناجحة، وهما:

• مقاييس المشاركة.
• مقاييس التحويل.

مقاييس المشاركة

تشمل مقاييس المشاركة الآتي:

• زيادة في ارتفاع متوسط الوقت على الموقع، وخفض معدل الارتداد.
• زيادة أعداد الزوار.
• معرفة عدد الصفحات التي قد شاهدها الجمهور في كل مرة.
• وصول نصف المستخدمين إلى نهاية المدونة.
• تساعد على زيادة الاكتشاف عن طريق البحث العضوي أو من خلال الزوار الاجتماعيين.
• تجد أن هناك زيادة في عدد الأشخاص الذين يقوموا بالبحث عن العلامة التجارية الخاصة بك.

توجد بعض الأمثلة على مقاييس مشاركة القنوات الأعلى، وتتضمن الآتي:

• الأسهم الاجتماعية.
• فتح البريد الإلكتروني.
• إشارات العلامة التجارية.

كما توجد المزيد من الروابط التي تنقل المستخدم إلى المحتوى الخاص بك، وذلك يعتبر أمر جيد من أجل تحسين محركات البحث على أبعد مدى وغير ذلك.

مقاييس التحويل

تشتمل مقاييس التحويل الآتي:

• العمل على تحقيق عدد كبير من الأهداف.
• يمكن أيضًا زيادة معدل التحويل.
• يوجد مسار أقصر للشراء.
• وجود انخفاض في تكلفة البيع.

تحليل أداء المحتوى

يجب عليك أن تقوم بتحليل أداء محتواك، وذلك وفقًا لأهداف النشر الخاصة بك يمكنك اتباع هذه الخطوات عندما ترغب في تحديد المقاييس، وتتضمن الآتي:

• قم بالبدء بهدفك ويجب تحديده هل كان هذا الهدف خاص بالوعي أم التحويل.
• قم باختيار مجموعة المقاييس المناسبة، عليك اختيار أمر واحد للإبلاغ عن حملتك مثال على ذلك إذا كان الهدف الخاص بك هو رفع مشاركة العلامة التجارية على مدونتك بنسبة تعادل 10٪ خلال 3 أشهر، فسوف تنظر إلى المقاييس مثل:
• زيادة طول الجلسة الموجودة على صفحات المدونة.
• زيادة عدد الزوار الذين يعودون إلى المدونة.
• التغييرات في مشتركي النشرة الإخبارية عن طريق البريد الإلكتروني.

ومن أجل تحديد إذا كانت موضوعات محتواك الجديدة تحقق صدى أفضل مع الجمهور المستهدف أم رجع الصدى ضعيف، عليك أن تبحث عن التغييرات، لذا قم بفحص تلك المقاييس قبل بداية الحملة، افحص المقاييس أثناء الحملة وبعد انتهاءها أيضًا، لكي تتعرف على ما إذا كانت هناك تغييرات سواء كانت إيجابية أو سلبية، وفيما يرتبط بهذه المقاييس فهي تساعدك على أن تكتشف الاتجاهات وتثبت قيمة استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

خطوات لاستخلاص الرؤى

يجب أن تتبع بعض الخطوات من أجل استخلاص بعض الرؤى من نشاط المحتوى الخاص بك، وتكون على النحو التالي:

• قم باختيار المقاييس التي ترغب في قياسها.
• جمع المقاييس الخاصة لموضوعاتك وتنسيقاتك معًا في جدول في شريط excel.
• قم بوضع موضوعاتك والتنسيقات الخاصة بك في الأعمدة اليسرى والمقاييس في الأعمدة اليمنى.
• قم بفحص أداء المحتوى الخاص بك، وهل كان هناك موضوع معين يتم تنفيذه بشكل أعلى أو أقل من متوسط الحملة لهذه المقاييس.
• ابحث بشكل أعمق لكي تحصل على الرؤى، عندما تقوم بتحديد أفضل الموضوعات والتنسيقات تستطيع أن البحث بشكل أعمل للتعرف على أفضل القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي.
• قم بفحص العناصر لكي تتعرف على الأفضل.
• انظر إلى البيانات الخاصة بك لكي تتعرف على إذا كانت هناك أي عناصر محتوى مثل الصور أو العناوين الأساسية الفعالة.

تحديد عائد الاستثمار

تستطيع تحديد العائد من الاستثمار الخاص بتسويق المحتوى، من خلال النظر إلى المقاييس التي تتعلق بأهدافك. يجب أن تفهم تكلفة إنتاج هذه المقاييس وتحديدها بشكل مناسب.

عليك أن تقوم بطرح هذه المقاييس المعيارية الخاصة بمقاييس حملتك من أجل التعرف على الزيادة الفعلية، مثال على ذلك معرفة عدد الزوار الجدد ومعرفة إذا كان هناك زيادة في الإيرادات.

يجب أن تقوم بتقسيم إنفاق الحملة على المقاييس المتزايدة، سوف يمنحك ذلك مقاييس كثيرة مثل التكلفة لكل مشاركة جديدة والتكلفة لكل تحويل جديد بجانب التكلفة لكل بحث جديد على العلامة التجارية.

قم بتحديد القيمة التي يمكنك أن تقوم بإنشاء مقاييس خاصة بك من خلال، لكي تظهر قيمة نشاطك، ويجب استخدام لغة بسيطة عندما تقوم بإنشاء مقاييس لغير المحللين أو الأشخاص الذي يبحثون عن علامتك التجارية على جوجل.

كيف يمكنك إنشاء تقرير لإظهار كل هذه المعلومات؟

توجد بعض العناصر التي لابد من تضمينها في تقرير تسويق المحتوى الخاص بك، ويكون ذلك على النحو التالي:

• معرفة كل المحتويات التي قد تم إنتاجها، والتعرف على مقاييس التكلفة والحملة التي ترتبط بهذه التكاليف.
• معرفة الأداء العام مقابل مؤشر الأداء الخاص بالهدف.
• يجب التعرف على ما الذي حقق نجاح ومعرفة عناوين الأخبار والقنوات.
• ومعرفة ما كان أقل فعالية مثل الرسائل والتنسيقات وغيرها.
• عمل ملخص للرؤى التي تم استخلصها من خلال البيانات.
• تطوير القدرة على التميز والإبداع في نشر المحتوى.

تعتبر القدرة على الإبداع والتفكير مش متميز ومبدع مهارة مهمة جدًا لكتاب المحتوى، يمكنها أن تساعد على تطوير منتجات وخدمات مختلفة وجديدة، وتساعد على تحسين عمليات العمل.

يمكن لأي شخص أن يكون مبدع، وعلى الرغم من ذلك يجب أن تتذكر أهمية التفكير الإبداعي وأنه لا يتم عن طريق الصدفة، ولكن هو مهارة يتم تطبيقها وممارستها بشكل صحيح.

أقرأ المزيد: كورس التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

خطوات التفكير الإبداعي

توجد عدة خطوات للتفكير الإبداعي، تتضمن الآتي:

• مرحلة التحضير: في هذه المرحلة يتم البحث عن أي مشكلة تواجهك، وقد يحتاج البحث عن تلك المشكلة القيام بالبحث بشكل جيد، وقراءة عدد كبير من المعلومات الخاصة بالمنتج والجمهور والسوق والمنافسين.
• مرحلة الوصول إلى النتائج: في هذه المرحلة تقوم بالبحث عن نتائج البحث الخاصة بك، وتبدأ في أخذ بعض الوقت لكي تدون ما تحاول الوصول إليه. قم بقراءة ما توصلت عليه ثم اتركه لفترة وتحاول كتابته بطريقة أخرى.
• مرحلة الإضاءة: هذه هي مرحلة تتواصل بها جميع العناصر التي كنت تفكر بها في مرحلة البحث السابقة، وتبدأ الأفكار تتشكل لديك بشكل أكثر وضوحًا.
• مرحلة التحقق: تمثل هذه المرحلة التحققك من كل ما توصلت إليها، وتققيمك لكل ما توصلت إليه. وفي هذه المرحلة تقوم بطرح العديد من الأسئلة التي تساعد على التحقق بشكل جيد من كل ما توصلت إليه.
• مرحلة الممارسة: هنا يمكنك ممارسة كل الأفكار التي توصلت إليها. كلما زاد عدد الأفكار التي تقوم بتوليدها تزداد سرعة ابتكارك لوضع حلول أفضل. وذلك يساعدك على استبعاد الأفكار السيئة في البداية.

كما تساعدك الممارسة على تركيز الطريقة التي تستطيع التعامل بها مع المشاكل المختلفة، عندما تكون العملية شائعة بشكل كبير يمكن أن يساعدك ذلك على تطبيق إبداعاتك بطريقة مثالية.

وفي الختام، وجدنا أن التسويق بالمحتوى يحتاج إلى العديد من التكتيكات والخطوات التي تساعدك على تحقيق أهدافك المنشودة، والوصول إلى جمهورك وتلبية احتياجاتهم. لذلك يجب الحرص على إنشاء المحتوى بشكل جيد ومميز وبشكل إبداعي واحترافي للوصول إلى ما ترغب به.

وإذا كنت تريد احتراف التسويق بالمحتوى تواصل معنا الآن للإنضمام لكورسات التسويق بالمحتوى، أو للاستفسار عن أي شيء، لا تتردد في التواصل معنا.