في هذا المقال سوف نتكلم عن مزايا وعيوب التسويق الإلكتروني مقارنة بالتسويق التقليدي وهو ضمن سلسلة التسويق الإلكتروني دليلك الشامل : كورس تسويق الكتروني شامل مجاناً وسوف نعرض اولاً مزايا التسويق الالكتروني تم نتكلم عن العيوب التي نواجهها في هذه الوسيلة الحديثة للتسويق.
في المقالة السابقة تحدثنا عن تاريخ التسويق الالكتروني لنضمن لك تعلم التسويق الإلكتروني من الصفر حتى الاحتراف ولمتابعة كورس التسويق الالكتروني يمكنك متابعة قناة الاخ محمد العارضة التي يقدم بها كورسات تسويق الكتروني متعددة وأهما كورس تحسين محركات البحث.
مزايا وعيوب التسويق الإلكتروني:
أولاً : مزايا التسويق الإلكتروني
- قابلية قياس النتائج في التسويق الالكتروني:
من أكثر ما يميز التسويق الالكتروني هو إمكانية قياس النتائج فإذا كنا نعتمد على احد المنصات مثل فيسبوك او تويتر او انستجرام سنجد انه يتوفر احصائيات دقيقة ومفصلة عن نشاطك.
وفي كل وقت يمكنك الاطلاع على هذه التفاصيل المتعلقة بعدد المتابعين والمتفاعلين مع المحتوى الخاص بك ومن قام بالتعليق عليه والاعجاب والمشاركة وكذلك الحملات الإعلانية التي توجد لها مخططات تفصيلية توفر معلومات دقيقة وكاملة يمكن الاستفادة منها في الحملات الإعلانية التالية.
أما في التسويق التقليدي فقياس النتائج صعب فمثلا الشركة التي تتبع في خطتها على الاعلان من خلال التليفزيون او الراديو فان هذه الوسائل لا تستطيع من خلالها الحصول على احصائيات عن الاعلان ومن شاهده و تفاعل معه.
- التسويق الالكتروني قابل للحفظ والعودة:
ويعني ذلك أن من يشاهد الاعلان يمكنه الاحتفاظ به على الهاتف أو الكمبيوتر للاطلاع عليه في وقت آخر وهذا صعب وغير ممكن في التسويق التقليدي عندما تكون الوسيلة مثلا اللوحات الإعلانية المعلقة.
- الميزانيات في التسويق الالكتروني أقل:
حيث إن التكلفة التي تتحملها الشركة تكون أقل والأمر يتطلب مثلا انشاء حملة وصول تستهدف الفئة المطلوبة و في منطقة محددة وفي وقت أسرع في إيصال رسالتها التسويقية بأقل التكاليف من خلال منصة مثل الفيسبوك او انستغرام او تويتر لكن لو اتبعت الشركة وسيلة الإعلام من خلال الراديو أو التلفزيون مثلا فإنها سوف تتحمل تكاليف باهظة جدا فالإعلان على التليفزيون مثلا لمدة بضع ثواني تقدر تكلفته بمئات الآلاف من الدولارات .
- الاستهداف:
الاستهداف في التسويق الالكتروني دقيق جدا وبشكل تفصيلي فيمكنك توجيه الإعلان لفئة معينة وفي مناطق محددة حسب الجنس والعمر والاهتمامات بينما ذلك غير متاح في التسويق التقليدي ويكون الاستهداف عشوائي ولا توجد تفاصيل أكثر للاستهداف في مثل هذه الوسيله:
- المشاركة:
حيث يمكن لمن يشاهد الاعلان اذا كان مهتما به عندما يطلع عليه يقوم بمشاركته مع غيره من المهتمين في أكثر من مكان على الانترنت وفي هذه الحالة تجد الشركة من يسوق لها بطريقة مجانية وبدون أي تكلفة وهنا يتوجب على الشركة توفير محتوى جيد يجذب انتباه الآخرين وذلك لا يوجد في التسويق التقليدي.
ثانياً: عيوب التسويق الالكتروني:
- المنافسة:
ربما يكون اكبر مشكله يواجهها من يتخذ التسويق الالكتروني وسيلة له المنافسة والمنافسة الشديدة وهنا يكون للمنافسة جانبان أو وجهان إيجابي وسلبي:
ايجابي بالنسبة لصغار المسوقين الذين يمكنهم منافسة الشركات الكبيرة والوصول الى نفس الجمهور المستهدف من هذه الشركات إذا ما توفرت لديهم الخبرة الكافية في هذا المجال.
وسلبي على الشركات الكبيرة لأنها احتكرت السوق بالواجهات الإعلانية التي كلفتها مبالغ باهظة.
أما بالنسبة للتسويق التقليدي فيمكن الاستفادة منه بالنسبة للشركات الكبيرة ولكن على مستوى مستوى الأفراد العاديين غير قادرين على تحمل نفقاته.
- سرقة المحتوى:
يتعرض المحتوى الذي تقوم بإنشائه الشركات الكبيرة مستعينة بخبراء ومتخصصين في صناعة المحتوى والتصميم وكلفها مبالغ مرتفعة يتعرض للسرقة من قبل الشركات الأخرى التي تعمل في نفس المجال والأمر يتمثل في عملية نسخ للمحتوى ولصقه في مواقع هذه الشركات وربما يحتل المراكز الاولى من نتائج البحث ويكون متصدرا عليك انت كصاحب المحتوى المسروق.
- الخصوصية:
الخصوصية على الانترنت غير مضمونة على الإطلاق في ظل التقنيات الحديثة التي جعلت الخصوصية في متناول ايدي الاخرين اليوم الى نتحدث عن ما يعرف بملفات الكوكيز التي تعقب نشاطك في كل موقع تقوم بزيارته وكذلك البيكسل في الفيس بوك تتمكن هذه التقنية من تسجيل ما زرته من مواقع وما شاهدته من فيديوهات صحيح أنه توجد قوانين تضبط ذلك ولكن من السهولة الالتفاف عليها وتجاوزها.
هكذا نكون قد وصلنا الى نهاية هذا المقال الذي تحدثنا فيه بشئ من التفصيل عن التسويق الالكتروني المزايا والعيوب مقارنة مع التسويق التقليدي.
كاتب المقال : نور الدين ابراهيم
محرر المقال : رؤى ابو لحية