أهم خطوات واستراتيجات بناء العلامة التجارية نقدمها لك في هذا الدليل الشامل والتي ستجد لك طرقًا للتميز عن المنافسة من خلال خطوات قوية لبناء العلامة التجارية. تعرف على كيفية إنشاء علامة تجارية في إحدى عشرة خطوة بسيطة!
لا تخطئ في ذلك: العلامة التجارية المعروفة والمحبوبة هي واحدة من أكثر الأصول قيمة التي تمتلكها الشركة.
وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Nielson ، يفضل 59٪ من المستهلكين شراء منتجات جديدة من علامات تجارية مألوفة لديهم.
كشركة صغيرة، قد تنافس علامات تجارية كبيرة مع عملاء مخلصين وميزانيات تسويقية غير محدودة. لهذا السبب يتعين عليك إيجاد طرق للتميز من خلال عملية قوية لبناء العلامة التجارية خاصة بك.
نصيحتي لأي رائد أعمال هي بناء علامة تجارية، وليس مجرد شركة لأن هذا ما سيمنحك نموًا هائلاً وجذب للجمهور.
كيف تصنع علامة تجارية؟
العلامة التجارية هي أكثر بكثير من مجرد شعار رائع أو إعلان في وضع جيد.
أنت بحاجة لفعل المزيد.
العلامة التجارية المعروفة والمحبوبة هي واحدة من أكثر الأصول قيمة التي تمتلكها الشركة.
استخدم دليلنا التدريجي مع النصائح والقوالب والإرشادات للمساعدة في بناء علامة تجارية لعملك! حدد جمهورك المستهدف ، وابحث عن المنافسين ، وطور صوتًا … والمزيد.
اسمحوا لي أن أقدم لكم تعريفًا سريعًا قبل الغوص في التفاصيل الجوهرية لبناء العلامة التجارية.
ما هي العلامة التجارية؟
ببساطة ، يتم تحديد علامتك التجارية من خلال التصور العام للعميل عن نشاطك التجاري.
يقول مؤسس أمازون ، جيف بيزوس: “علامتك التجارية هي ما يقوله الآخرون عنك عندما لا تكون في الغرفة.”
علامتك التجارية هي سمعتك!
في سوق اليوم، يجب أن تكون العلامة التجارية الناجحة متسقة في التواصل والخبرة عبر العديد من التطبيقات:
- البيئة (واجهة محل أو مكتب)
- طباعة البروشرات واللافتات والتغليف
- الموقع والإعلان عبر الإنترنت
- نشر المحتوى
- المبيعات وخدمة العملاء
- داخلي (مع موظفين)
- الهوية البصرية للشركة
الآن ، بناء العلامة التجارية أمر بسيط؟ الحقيقة هي: العلامة التجارية لا تحدث بين عشية وضحاها … أو حتى في غضون بضعة أشهر.
إن بناء علامة تجارية هو بالتأكيد عملية معقدة ويتطلب استراتيجية. ومع ذلك، فإن الجهد المستمر سيؤدي إلى إقامة علاقات طويلة الأمد مع عملائك.
يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة مطردة في العملاء المحتملين والمبيعات ، والإحالات الشفهية ، والدعوة لمنتجاتك أو خدماتك.
ما هو بناء العلامة التجارية؟
يتمثل تعريف بناء العلامة التجارية في توليد الوعي بعملك باستخدام الاستراتيجيات والحملات بهدف إنشاء صورة فريدة ودائمة في السوق.
الصورة الإيجابية + التميز = نجاح العلامة التجارية.
يمكن تقسيم العلامة التجارية إلى ثلاث مراحل عالية المستوى:
- استراتيجية العلامة التجارية
- هوية العلامة التجارية
- تسويق العلامة التجارية
ستحدد استراتيجية العلامة التجارية كيف تكون مختلفًا وجديرًا بالثقة ولا تنسى ومحبوبًا من قبل عميلك المثالي. سينقل غرضك ووعودك وكيف تحل المشاكل للناس.
هذه هي الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها عند إنشاء علامة تجارية من الألف إلى الياء (سواء كنت قد بدأت للتو أو تأسست بالفعل لن تقوم ببناء منزل بدون مخطط أو خطط ، أليس كذلك؟
إنه نفس الشيء مع علامتك التجارية.
يمكنك التفكير في استراتيجية العلامة التجارية باعتبارها مخططًا للطريقة التي تريد أن يرى العالم عملك بها.
يجب أن تتضمن إستراتيجية العلامة التجارية الفعالة والشاملة المكونات التالية كجزء من العملية:
- تطوير أغراض العلامة التجارية
- تنمية الجمهور
- بحث المنافس
- صوت العلامة التجارية وشخصيتها
- رسالة وقصة العلامة التجارية
استراتيجية العلامة التجارية هي جزء هام وأساسي لبناء علامة تجارية ناجحة. إنه أحد المجالات التي تتجاهلها معظم الأنشطة التجارية لأنها تدخل مباشرة في التصميم والتسويق.
هوية العلامة التجارية
هي الطريقة التي تنقل بها هذا للجمهور من خلال المرئيات والمراسلات والخبرة. ستؤثر إستراتيجية علامتك التجارية على كيفية تقديمك لهويتك ومواءمتها مع غرضك لتحقيق أكبر قدر من التأثير.
يجب تطبيق عناصر هوية علامتك التجارية عبر جميع القنوات باستمرار سواء كانت على منصات التواصل الاجتماعي او حتى على تطبيقات المراسة التي تستخدمها
إنها الطريقة التي يصبح بها نشاطك التجاري معروفًا.
وهذا يشمل:
- شعار
- الألوان والخطوط
- الأنماط والرموز
- جانبية
- تصميم الموقع
- المحتوى والرسائل
- دعاية
- طباعة أو تغليف
- الصوت
- الفيديو
- موسيقي الخلفية لفيدوهاتك
تسويق العلامة التجارية هو الطريقة التي تبرز بها الشركات أو المنظمات وتزيد من الوعي بالمنتجات أو الخدمات من خلال ربط القيم والصوت بالجمهور المناسب من خلال التواصل الاستراتيجي.
في عام 2022 ، يمكن تضخيم صورة علامتك التجارية بشكل فعال من خلال أنشطة التسويق الرقمي المختلفة:
- تجربة المستخدم (أي موقع الويب الخاص بك)
- تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- الإعلانات المدفوعة (PPC)
تعد هذه القنوات معًا أساسية لاكتساب الوعي بالعلامة التجارية والنمو. سنتعمق في كل عنصر من هذه العناصر بالتفصيل لاحقًا!
لقد قمت بتبسيط مسار عملية بناء العلامة التجارية الشاملة أدناه ، لمساعدة العلامة التجارية الخاصة بشركتك أو علامتك التجارية الشخصية على اكتساب المزيد من المتابعين المخلصين.
هل تتساءل من أين تبدأ؟
استخدم هذه الخطوات كدليل لكيفية بناء علامة تجارية!
كيفية بناء علامة تجارية يحبها الناس
اكتشف الغرض من علامتك التجارية.
كل علامة تجارية ناجحة لها غرض قوي ورائها.
إنه ما تستيقظ كل يوم وتحب أن تفعله للآخرين (والعالم) من خلال منتجك أو خدمتك.
هناك أربعة أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك عند تحديد غرض العلامة التجارية:
- لماذا انت موجود؟
- ما الذي يميزك؟
- ما المشكلة التي تحلها؟
- لماذا يجب أن يهتم الناس؟
ستستخدم هذه الأفكار للإبلاغ عن أساس علامتك التجارية ، من خلال سطر الوصف والشعارات وعروض القيمة والصوت والرسائل والقصص والمزيد.
تشير الدراسات إلى أن 50٪ من المستهلكين في جميع أنحاء العالم يقولون إنهم يشترون الآن بناءً على قيم العلامة التجارية للشركة وتأثيرها.
لذا احفر بعمق واعثر على شذرات الحقيقة التي يمكن أن تميز علامتك التجارية عن الآخرين.
طور خبير القيادة Simon Sinek نموذجًا مؤثرًا يسمى الدائرة الذهبية (وهو أيضًا مؤلف كتاب Start With Why – هذا الكتاب ممتاز للقراءة أو الاستماع إليه على Audible!)
يمكن أن يساعد مفهوم الدائرة الذهبية في تحديد الغرض من وراء أي شيء في العمل أو الحياة ، حقًا.
بناء العلامة التجارية
الأجزاء الثلاثة للدائرة الذهبية:
- ماذا – المنتجات أو الخدمات التي تقدمها لعملائك.
- كيف – الأشياء التي تميزك عن المنافسة.
- لماذا – سبب شغفك وسبب وجودك.
في الواقع ، في الفيديو الذي ستراه أدناه ، يوضح Sinek كيفية التمييز حقًا بين علامة تجارية عندما يفشل معظمها.
ربما شاهدت هذا العرض أكثر من مائة مرة ، وما زلت أشعر بقشعريرة عندما أشاهده. إنه اجتماع أرسله إلى جميع العملاء قبل اجتماعنا الافتتاحي لمرحلة اكتشاف العلامة التجارية.
يعتقد بعض الأشخاص في صناعة التسويق أن هذا المفهوم مبالغ فيه ، لكنني لا أوافق. إنه مصدر إلهام ، بالتأكيد إذا كنت جديدًا في وضع علامة تجارية على نشاط تجاري أو فكرة.
(وهناك سبب يجعلها واحدة من أكثر محادثات TED شعبية على الإطلاق)
البحث عن العلامات التجارية المنافسة في مجال عملك.
يجب ألا تقلد تمامًا ما تفعله العلامات التجارية الكبرى في مجال عملك. لكن ، يجب أن تكون على دراية بما يفعلونه جيدًا (أو أين يفشلون)
الهدف هو التفريق عن المنافسة. اقنع العميل بالشراء منك بدلاً منهم!
نحن نفكر دائمًا في كيفية جعل علامة تجارية مميزة عما هو موجود بالفعل. لا تتخط هذه الخطوة في عملية بناء العلامة التجارية.
ابحث عن منافسيك الرئيسيين أو العلامات التجارية المعيارية. على سبيل المثال ، قم بدراسة مدى نجاحهم في بناء اسم العلامة التجارية.
لكي يكون اسم العلامة التجارية فعالاً ، يجب أن يكون من السهل على المستهلكين التعرف عليه وتذكره.
إنشاء جدول بيانات بحثي عن منافس للعلامة التجارية
يعد بحث المنافسين عنصرًا أساسيًا في تطوير علامتك التجارية. ابدأ بإنشاء جدول بيانات منافس للعلامة التجارية للمقارنة. يمكنك استخدام جداول بيانات Google أو Excel أو حتى مجرد جهاز كمبيوتر محمول.
ثم أجب على هذه الأسئلة الأساسية.
- هل المنافس متوافق مع الرسائل والهوية المرئية عبر القنوات؟
- ما هي جودة منتجات أو خدمات المنافس؟
- هل لدى المنافس آراء عملاء أو إشارات اجتماعية يمكنك قراءتها عنها؟
- ما هي الطرق التي يقوم بها المنافس بتسويق أعماله ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال؟
اختر عددًا قليلاً من المنافسين ، من 2 إلى 4 (2-4) هو رقم جيد لمخطط المقارنة الخاص بك. قد ترغب في إلقاء نظرة على الشركات المحلية الأخرى ، أو حتى تهدف إلى المقارنة مع العلامات التجارية ذات الأسماء التجارية.
تعد أبحاث المنافسين (أو أبحاث السوق) أحد المكونات الرئيسية في اكتشاف وتحديد مكانة علامتك التجارية.
يعتقد بعض الأشخاص في صناعة التسويق أن هذا المفهوم مبالغ فيه ، لكنني لا أوافق. إنه مصدر إلهام ، بالتأكيد إذا كنت جديدًا في وضع علامة تجارية على نشاط تجاري أو فكرة.
- “الناس لا يشترون ما تفعله ؛ يشترون لماذا تفعل ذلك.
- الهدف ليس التعامل مع كل شخص يحتاج إلى ما لديك.
- الهدف هو التعامل مع الأشخاص الذين يؤمنون بما تؤمن به “.
يمكنك أيضًا استخدام الدائرة الذهبية كنقطة انطلاق لتحديد هدف علامتك التجارية الفريدة.
تعرف على كيفية تطوير علامة تجارية ناجحه
كل علامة تجارية ناجحة لها غرض قوي ورائها. وعليك أنت أيضًا. احفر بعمق واعثر على شذرات الحقيقة التي يمكن أن تميز علامتك التجارية عن غيرها.
البحث عن العلامات التجارية المنافسة في مجال عملك.
يجب ألا تقلد تمامًا ما تفعله العلامات التجارية الكبرى في مجال عملك.
تعلم كيفية البحث عن المنافسين
قم بترسيخ صورة المستهلكين لديك ، ثم تعلم كيفية إنشاء هوية العلامة التجارية التي يمكنهم فهمها والارتباط بها.
شخصية مشتري العلامة التجارية الخاصة بك
يعتمد إنشاء العلامة التجارية على الفهم الحقيقي لشخصية المشتري. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب توثيقها عند وصف عميلك المثالي:
- سن
- جنس
- موقع
- دخل
- مستوى التعليم
للحصول على مزيد من التعريف لشخصية المشتري لعلامتك التجارية ، تعمق في هذه التفاصيل:
- الدوافع
- الأهداف
- نقاط الألم
- مخاوف
- الرغبات
- المؤثرون
- الصلات بالعلامة التجارية
تعرف على كيفية تحديد الجمهور المستهدف المناسب
يعد تحديد الجمهور المستهدف لخدماتك أو منتجاتك تمرينًا سيؤثر على جميع مجالات عملية بناء علامتك التجارية ويفيدها ، لا سيما جهود التسويق.
تريد الشخص المثالي الذي يستهلك المحتوى الخاص بك ، والنقر على إعلاناتك ، والاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وما إلى ذلك.
نتيجة لذلك ، فإن تحديد الجمهور المثالي لعملك سيدعم استراتيجيات بناء علامتك التجارية الرقمية الشاملة. إنها بالتأكيد خطوة أولى مهمة!
كيفية إنشاء رسالة ورؤية للعلامة التجارية.
هل فكرت في مهمة علامتك التجارية ورؤية علامتك التجارية؟ في الأساس ، سيتعين عليك صياغة تعبير واضح عما تحمس شركتك له أكثر.
هذا هو السبب الخاص بك. سبب استيقاظك كل يوم.
قبل أن تتمكن من بناء علامة تجارية يثق بها جمهورك المستهدف ، عليك أن تعرف القيمة التي يوفرها عملك.
إن رؤية علامتك التجارية هي بيان طموح في المستقبل ، في يوم من الأيام ، تدفع علامتك التجارية نحو تحقيقه.
تخيل إسقاطًا للمكان الذي تطمح علامتك التجارية إلى الوصول إليه ، وما تطمح إليه ، وما هو تأثيرها على البيئة التي تتواجد فيها – فكر بعد 10 سنوات.
بيان المهمة هو بيان التزام الآن ، كل يوم ، يمثل خارطة طريق لتحقيق رؤيتك. ستعلم كيفية تنفيذك لاستراتيجيات بناء علامتك التجارية.
يجب أن يعكس كل شيء بدءًا من شعارك إلى شعارك وصوتك ورسالتك وشخصيتك مهمتك ورؤيتك.
يمكنك استخدام المعلومات التي تم جمعها من تمرين الدائرة الذهبية (انظر الخطوة 1) لإنشاء رؤية واضحة ومؤثرة للعلامة التجارية وبيانات المهمة.
أمثلة على بناء العلامة التجارية: نايكي
نعلم جميعًا شعار Nike: فقط افعلها. لكن هل تعرف بيان مهمتهم؟
- مهمة Nike هي: “جلب الإلهام والابتكار لكل رياضي في العالم”.
- يمكنك رؤية مهمة Nike في كل مكان. يركزون على جميع أنواع الرياضيين الذين يستخدمون منتجات Nike ليكونوا أفضل ذواتهم.
- تذهب Nike إلى أبعد من ذلك في مهمة علامتها التجارية ، من خلال إضافة حاشية سفلية إلى العبارة: “إذا كان لديك جسم ، فأنت رياضي”. فكر في مدى اتساع جمهورهم المستهدف مع إخلاء مسؤولية من هذا القبيل!
- لقد بنت الشركة مثل هذه السمعة واتباع العلامة التجارية ، بحيث أنها قادرة على زيادة الهدف لاستيعاب كل “هيئة”.
- عند وضع علامة تجارية لعملك ، ابدأ صغيرًا وتذكر التركيز على جمهورك المتخصص المستهدف أولاً.
- بمرور الوقت ، قد ينمو ولاء علامتك التجارية بما يكفي لتوسيع نطاق وصولك.
لنعد خطوة للوراء لمدة دقيقة. قبل صياغة رؤيتك أو بيان مهمة علامتك التجارية ، تحقق مما إذا كنت ملتزمًا حقًا بالخطوة 3 لتحديد من هو المستهلك الخاص بك بالضبط. إنها إحدى أهم خطوات عملية بناء العلامة التجارية لكل منهم.
قم بتشكيل صوت علامتك التجارية الفريدة.
يعتمد صوتك على مهمة شركتك والجمهور والصناعة.
إنها الطريقة التي تتواصل بها مع عملائك وكيف يستجيبون لك.
يمكن أن يكون صوت العلامة التجارية:
- احترافي
- ودود
- موجه نحو الخدمة
- موثوق
- اصطلاحي
- الترويجية
- تحادثي
- غنيا بالمعلومات
هناك صفات وإمكانيات لا حصر لها يمكن أن تبني صوتًا للعلامة التجارية وراء رسائلك.
في النهاية ، تريد اختيار صوت العلامة التجارية الذي يكون منطقيًا وله صدى لدى عملائك المستهدفين.
تعرف على كيفية العثور على صوت علامتك التجارية المميزة
سترى أنه إذا وجدت الصوت الصحيح للعلامة التجارية واستخدمته ، فستكون لديك أقوى فرصة للتواصل مع المستهلكين.
هذا مهم بشكل خاص عند نشر مقالات مدونة أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعد الحفاظ على صوت متسق في التعرف على صورة علامتك التجارية على قنوات متعددة بنفس الطريقة. سيتوقع مجتمع من المتابعين أو القراء أو المشتركين صوت علامة تجارية معينة وشخصية علامة تجارية معينة عندما يستهلكون المحتوى الخاص بك (انظر الخطوة التالية).
أمثلة على بناء العلامة التجارية: فيرجن أمريكا
تشتهر Virgin America بخدمة العملاء الودودة والموثوقة ، ويؤسس صوتها هذه العلامة التجارية باستمرار.
على Twitter ، لاحظ أسلوبهم الشخصي – باستخدام الفكاهة القائمة على الموقع في هذه الحالة. كما أنها تعزز القيمة التي يجلبونها لعملائهم – مما يضمن منافذ الطاقة في كل رحلة.
سوف تطير أعواد السمك في Pike Place قبل أن نقدم رحلة طيران بدون منافذ طاقة. #FleetWide
– فيرجين أمريكا 4 أغسطس 2015
دع شخصية علامتك التجارية تتألق.
لا يبحث العملاء عن شركة أخرى لقطع ملفات تعريف الارتباط تقدم نفس الشيء مثل أي شخص آخر.
إنهم يبحثون عن تجربة مصممة خصيصًا لاحتياجاتهم ، مدعومة بتفاعل شخصي حقيقي.
هل تتساءل عن كيفية تمييز عملك التجاري بطريقة فريدة؟ اجعل شخصيتك مميزة في كل جانب من جوانب عملية بناء علامتك التجارية.
كن متسقًا مع شخصية العلامة التجارية هذه في جميع نقاط الاتصال.
يمكن أن تكون بسيطة مثل:
- صوت محادثة في التواصل (باستخدام “أنا” و “أنت”)
- مشاركة المحتوى من وراء الكواليس
- رواية قصص عن تجارب حقيقية
- وصف منتجاتك / خدماتك بطريقة ملتوية
بناء قصة العلامة التجارية والرسائل.
عند بناء علامة تجارية ، أخبر العملاء بإيجاز عن هويتك.
استخدم صوت العمل الذي اخترته لعلامتك التجارية.
يجب أن ترتبط رسائلك بشكل معقد بعلامتك التجارية وأن يتم نقلها باستمرار.
يتجاوز هذا الجزء من عملية تطوير العلامة التجارية شعارك وشعارك لتحديد الجوانب الرئيسية لـ:
- من أنت
- ماذا تقدم
- لماذا يجب أن يهتم الناس
تعد قصة العلامة التجارية فرصة للتواصل على المستوى البشري ، وإقامة اتصال عاطفي مباشر مع عملائك.
ما يعنيه هذا ، هو أن اللغة التي تستخدمها يجب أن تُفهم على الفور بينما تضرب على وتر حساس عاطفي.
اجعلها بسيطة وواضحة.
الأهم من ذلك: عند إنشاء قصة علامة تجارية ، لا تتناول ما يمكن أن يفعله منتجك … ولكن لماذا هو مهم لعميلك.
تعرف على كيفية إنشاء رسالة العلامة التجارية
مثال على بناء العلامة التجارية: أحذية تومز
نجحت أحذية TOMS في بناء عدد كبير من المتابعين الاجتماعيين وإدراك العلامة التجارية الإيجابي الساحق.
يحددون بوضوح رسالتهم في المقدمة وفي المركز على موقع الويب الخاص بهم: “تحسين الحياة. مع كل منتج تشتريه ، سوف تساعد TOMS الشخص المحتاج. واحد لواحد.”
تتم هذه القصة من خلال كل نقطة اتصال لدى المستهلك مع العلامة التجارية.
إنشاء شعار العلامة التجارية
عندما تفكر في كيفية بناء علامة تجارية ، فمن المحتمل أن يتبادر إلى الذهن العناصر المرئية أولاً. لم نتحدث عن هذه حتى في عمق عملية بناء العلامة التجارية!
قد تكون هذه الخطوة هي الخطوة التي تحتاج فيها إلى مساعدة في التنفيذ الإبداعي.
إن أكثر عملية بناء العلامة التجارية إثارة (وربما أهم جزء منها) هو إنشاء شعار وشعار علامة تجارية لشركتك.
سيظهر هذا الشعار على كل ما يتعلق بعملك. ستصبح هويتك وبطاقتك الهاتفية والاعتراف البصري بوعدك.
لذا كن على استعداد لاستثمار الوقت والمال من خلال إنشاء شيء استثنائي لتعزيز الهوية المرئية لعملك.
هل تحتاج إلى مساعدة في تمييز عملك التجاري؟ استعن بمصمم محترف أو وكالة علامات تجارية تتمتع بخبرة تصميم الشعار والهوية للمساعدة في إبراز علامتك التجارية.
ستضمن خبرتهم حصولك على علامة فريدة وخالدة لعملك.
يمكن للمصمم أيضًا تطوير إرشادات العلامة التجارية ، لضمان الاتساق لأي تطبيق مستقبلي للشعار ولوحة ألوان أو خطوط العلامة التجارية المرتبطة.
سيتضمن دليل أسلوب العلامة التجارية القوي الأشياء التالية:
- حجم الشعار وموضعه
- لوحة الألوان
- الطباعة والخطوط
- الايقونية
- أسلوب التصوير / الصورة
- عناصر الويب
دمج علامتك التجارية في كل جانب من جوانب عملك.
لا تتوقف عملية بناء العلامة التجارية أبدًا.
يجب أن تكون علامتك التجارية مرئية وتنعكس في كل شيء يمكن لعميلك رؤيته وقراءته وسماعه.
دعني أوضح.
إذا دخل أحد العملاء إلى مكتبك ، أو يدخل أحد العملاء إلى متجرك – يجب أن تكون صورة علامتك التجارية معروضة في كل من البيئة والتفاعلات الشخصية.
أي شيء ملموس – من بطاقات العمل إلى الإعلانات ، إلى التعبئة والتغليف والمنتج – يحتاج إلى ختم شعارك.
على أي منصة رقمية ، تأكد من أن علامتك التجارية تبدو كما هي في كل مكان. استخدم دليل نمط علامتك التجارية لإنشاء تناسق مع العناصر المرئية مثل استخدام اللون والشعار والخطوط والتصوير الفوتوغرافي وما إلى ذلك.
موقع الويب الخاص بك هو أهم أداة لتسويق علامتك التجارية. عند تصميم موقع الويب الخاص بك: قم بدمج صوتك ورسالتك وشخصيتك في المحتوى.
يجب أن تكون صفحات الملف الشخصي لشبكات التواصل الاجتماعي ذات علامة تجارية مرئية وبصوتك الذي تختاره للمشاركة.
ولا تنسى الفيديو! YouTube و Facebook Video و Facebook Live و Snapchat و Instagram Stories كلها منصات تحتاج إلى تنفيذ محتوى بصوت وشخصية علامتك التجارية الفريدة.
بالنسبة لأولئك الذين يغامرون في البث الصوتي ، التزم بالموضوع الذي يدعم رسالة علامتك التجارية وقيمتك وصوتك.
أمثلة على بناء العلامة التجارية: Warby Parker
تمكنت Warby Parker من تطوير علامة تجارية فريدة من نوعها والأفضل في فئتها بسرعة. تم تصميم تجربة تجربة المنتج المبتكرة في المنزل ، وبيئة البيع بالتجزئة ، وجهود تسويق المحتوى الرقمي بشكل مثالي مع نمط حياة جمهورها المستهدف.
كن وفيا لبناء علامتك التجارية
ما لم تقرر تغيير علامتك التجارية إلى شيء أكثر فاعلية بناءً على استجابة المستهلك المقاسة ، فإن الاتساق هو المفتاح.
ارجع إلى إستراتيجية علامتك التجارية كلما احتجت إلى اتخاذ قرار بشأن الهوية أو التسويق.
بمجرد إنشاء صوت العلامة التجارية ، استخدمه لكل جزء من المحتوى الذي تنشئه. (انظر أعلاه ، الخطوة 6 في عملية بناء العلامة التجارية.)
قم بتوثيق جميع إرشادات العلامة التجارية التي تقوم بإنشائها وتوزيعها داخليًا للرجوع إليها.
ما قيمة بناء العلامة التجارية ، إذا لم تكن متسقة؟ لا تغير علامتك التجارية باستمرار. سيؤدي عدم الاتساق إلى إرباك عملائك ، وزيادة صعوبة بناء العلامة التجارية على المدى الطويل.
مثال على بناء العلامة التجارية: ستاربكس
ستاربكس هي شركة التجزئة الرائدة في مجال القهوة المتخصصة في العالم ، وقد وعدت علامتها التجارية دائمًا بجمع الناس معًا.
مهمة ستاربكس؟
“لإلهام الروح البشرية ورعايتها – شخص واحد وكوب واحد وحي واحد في كل مرة.”
لهذا السبب ستجد في كل متجر شبكة Wi-Fi مجانية وطاولات كبيرة وموسيقى هادئة لتسهيل الدردشة مع الآخرين. يكتبون دائمًا اسمك على قهوتك لإضفاء لمسة شخصية إضافية.
على الرغم من تغيير الشعار في عام 2011 (إزالة اسم الشركة!) ، لا يزال تصور العلامة التجارية ستاربكس قويًا. عندما ترى شعار حورية البحر الأخضر المبسط ، ما هو شعورك؟ أنا أضمن أنه شيء ما.
المكافأة: كن أكبر مؤيد لعلامتك التجارية.
عندما تبني علامة تجارية تناسب عملك الصغير ، فأنت (وموظفوك) هم أفضل المدافعين عن تسويق علامتك التجارية.
لا أحد يعرف علامتك التجارية أفضل منك ، لذا فالأمر متروك لك لنشر الكلمة.
عند تعيين موظفين ، تأكد من أنهم يتناسبون مع ثقافة مناسبة – تتماشى مع مهمة ورؤية وقيم علامتك التجارية.
شجع الموظفين على إنشاء علامة تجارية شخصية تتوافق مع عملية بناء العلامة التجارية لشركتك ، مما يزيد من تعزيز الوصول.
امنح عملائك المخلصين صوتًا. شجعهم على نشر التعليقات أو مشاركة المحتوى الخاص بك.
بناء الوعي بالعلامة التجارية في عام 2022
الآن بعد أن عرفت خطوات إنشاء علامة تجارية بنجاح ، أريد أن أتجاوز سريعًا المكونات اللازمة لإنشاء أساس رقمي جيد للبناء عليه.
هذه هي المجالات الرئيسية التي تنفذها وكالة علامتي التجارية عندما نبني علامات تجارية لشركات مثل شركتك تمامًا. دعنا نراجع طرق بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال التسويق والمشاركة وبناء المجتمع.
تجربة مستخدم الموقع
موقع الويب الخاص بك هو أهم أداة تسويقية لديك لنمو الأعمال التجارية وبناء العلامة التجارية.
هذا هو المكان الذي سيزوره عملاؤك لمعرفة المزيد عن عملك ، واتخاذ الإجراءات عندما يكونون مستعدين. لا يجب أن تكون تجربة المستخدم استثنائية فقط من أجل التحويل ، ولكن يجب أن تروي رسائلك قصة علامتك التجارية.
من المهم أن يكون لديك كل الأجزاء الصحيحة في مكانها عند إطلاق موقع الويب الخاص بك لأول مرة ، من تسجيل اسم النطاق إلى استضافة الويب ، إلى نظام إدارة المحتوى الصحيح (نوصي باستخدام WordPress).
يجب أن يتم تحميل موقع الويب الخاص بك بسرعة وأن يكون متوافقًا مع الجوّال (تصميم ويب سريع الاستجابة).
ستؤدي غالبية أنشطة تسويق علامتك التجارية إلى إعادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. بصرف النظر عن الواجهة الاحترافية والمصممة بشكل جميل ، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مقنعًا.
يقودنا هذا إلى العنصر التالي من استراتيجية العلامة التجارية الرقمية الرائعة: تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى.
تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى
يعد تحسين محرك البحث (SEO) والمحتوى المناسب من أكثر الطرق فاعلية على المدى الطويل لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد حركة مرور عضوية ذات صلة إلى موقع الويب الخاص بك.
هناك العديد من الطرق لتحقيق المركز في نتائج محرك البحث. تهدف إلى تطوير إستراتيجية شاملة تتناول عوامل التصنيف الرئيسية لمحركات البحث ، بالإضافة إلى إنشاء محتوى عالي القيمة يلبي نية المستخدم.
هذه هي الصفقة:
ستساعدك إستراتيجية تسويق المحتوى المحددة على التواصل بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف ودعمهم خلال رحلة عملائهم – بناء ثقة العلامة التجارية لتحقيق تحويلات في النهاية.
الأهم من ذلك ، أن القطعة الأساسية لجهودك في تحسين محركات البحث ونشر المحتوى ستكون دائمًا مدونة موقع الويب الخاص بك.
عند إنشاء مدونة لعلامتك التجارية ، عليك التفكير في ما يلي:
- ما المحتوى الذي سيكون له صدى لدى جمهورك المستهدف؟
- كيف سيتم العثور على المحتوى في نتائج البحث العضوية؟
- متى يكون التكرار والجدولة الأمثل للنشر؟
- ما هي خطة الترويج للمحتوى؟
- مواقع التواصل الاجتماعي
- ضياء التسويق
كثيرًا ما يستخدم المستهلكون الأذكياء الشبكات الاجتماعية لاتخاذ قرار الشراء من علامة تجارية – أكثر من 74٪ منهم!
كيف يمكن لعلامتك التجارية أن تقوم على أفضل وجه بتثقيف العملاء والعملاء والتواصل معهم والتفاعل معهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟
تشمل أفضل ممارسات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأنشطة التالية:
- تنسيق المحتوى ذي الصلة
- نشر المحتوى الأصلي
- المشاركة وبناء المجتمع
- الإعلانات المدفوعة
ستساعد إستراتيجية الوسائط الاجتماعية المحددة جيدًا في تحديد ما يجب تحقيقه من أجل التواصل بشكل أفضل مع مجتمعك.
يجب تمثيل كل علامة تجارية باستمرار عبر جميع شبكات التواصل الاجتماعي عبر نشر محتوى ذي صلة وعالي الجودة. مع وسائل التواصل الاجتماعي ، هدفك للمستهلكين هو كسب الثقة أولاً. ثم أصبح مخلصًا. وبعد ذلك ، دافع عن منتجات وخدمات علامتك التجارية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
هل تعلم أن أعلى نسبة نقر إلى الظهور ستأتي من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى قائمتك؟ لا تقلل من أهمية بناء القائمة مبكرًا في عملية بناء علامتك التجارية.
فكر في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنها أكثر مجتمعاتك ارتباطًا ، وتعامل مع المشتركين على هذا النحو.
يمكنك إنشاء قائمة المشتركين للعلامة التجارية من خلال نماذج الاشتراك المختلفة على موقع الويب الخاص بك ، مثل:
- تظهر ظهور مفاجئ
- الشريط الجانبي
- التمرير ماتس
- الشرائح الإضافية
- أشكال الصفحة المقصودة
يعد المحتوى المناسب ، في الوقت المناسب ، للشخص المناسب أمرًا بالغ الأهمية لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة التحويلات من البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، لا يلزم أن تكون جميع رسائل البريد الإلكتروني مدفوعة بالمبيعات ، حيث يتواجد المستهلكون في نقاط مختلفة من رحلة المشتري.
استخدم الأنواع التالية من حملات البريد الإلكتروني عند استهداف جمهور معين ضمن مسار التسويق الخاص بك.
- ترويجي (قياسي / موسمي)
- غير ترويجي (مدونة)
- النشرة الإخبارية
- سلسلة ترحيب
- حملة بالتنقيط
- التخلي عن سلة التسوق (التجارة الإلكترونية)
يعتبر البريد الإلكتروني ملكًا عندما تثبت البيانات أن جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني لها متوسط عائد استثمار يبلغ 44 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه!
التسويق عبر البريد الإلكتروني – ConvertKit
من أهم الأشياء التي يجب أن تبدأ في القيام بها لتسويق علامتك التجارية من البداية ، إنشاء قائمة بريد إلكتروني. بمجرد أن تبدأ قائمة البريد الإلكتروني في النمو ، تواصل مع الجمهور هناك! حملات البريد الإلكتروني هي أفضل طريقة للقيام بذلك ، و ConvertKit هي أداة يمكن أن تساعد. يحتوي على قوالب بريد إلكتروني ومحرر يجعل من السهل إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية وتخصيصها وإرسالها لإشراك عملائك. لا حاجة للترميز أو الضغط!
الخلاصة: على طريق العلامة التجارية لعملك
يمكن أن تكون العلامة التجارية أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لعملك الجديد أو الحالي.
يمكن لعملية بناء العلامة التجارية القوية أن تحول عملك من لاعب صغير إلى منافس ناجح.
ستكتشف أن عملائك سيطورون مستوى أعمق من الثقة بعلامتك التجارية ، وسيكونون أكثر عرضة لشراء ما تبيعه.
لذلك ، تحتاج إلى تطوير رسالة متسقة وهوية مرئية لتعزيز مهمتك.
ادمج علامتك التجارية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء: من واجهة متجرك إلى موقع الويب الخاص بك ، إلى تفاعلاتك الشخصية!
قبل كل شيء ، ابدأ دائمًا بتطوير إستراتيجية علامتك التجارية أولاً.
هل تعتقد أنك على دراية جيدة بكيفية بناء علامة تجارية؟ دعونا نلخص خطوات بناء العلامة التجارية:
- كيفية بناء علامة تجارية
- اكتشف الغرض من علامتك التجارية.
- ابحث عن العلامات التجارية المنافسة في مجال عملك.
- حدد الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية.
- إنشاء بيان مهمة العلامة التجارية.
- حدد الصفات الرئيسية والفوائد التي تقدمها علامتك التجارية.
- تشكيل صوت علامتك التجارية.
- دع شخصية علامتك التجارية تتألق.
- بناء قصة العلامة التجارية والرسائل.
- أنشئ شعارًا وشعارًا للعلامة التجارية.
- دمج علامتك التجارية في كل جانب من جوانب عملك.
- ابق وفيا لبناء علامتك التجارية.
- المكافأة: كن أكبر مؤيد لعلامتك التجارية.
والآن عزيزي القارئ تكون قد تعلمت كيف تستطيع بناء علامة تجارية متكاملة في خطوات استراتيجيات واضحة
إقرأ المزيد :
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات 2022 دليل شامل
