بالنظر إلى تفوق شركة تسلا الملحوظ على الشركات الأوروبية، والأمريكية، واليابانية، وكونها علامة تصنيع السيارات التجارية الأكثر قيمة منذ العام 2021م حتى يومنا هذا، دعونا نوضح لكم إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla وسر نجاحها ووصول قيمة علامتها التجارية إلى مليارات الدولارات، مع توضيح قنوات تسويق منتجات شركة تسلا، وجمهورها المستهدف، وغيرها الكثير من المعلومات الهامة، فقط تابع معنا السطور القادمة بتركيز.
ما هو جمهور تسلا Tesla المستهدف؟
قبل التعرف على إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla، لابد من معرفة جمهور تيسلا، فمن المعروف عن نموذج هذه الشركة أنها واحدة من أقيم، وأفضل شركات تصنيع السيارات حول العالم، يقع مقرها في مدينة تكساس الأمريكية، وهي متعددة السلع والخدمات على سبيل المثال:
- تخصصات الطاقة النظيفة.
- بلاط السقف الشمسي.
- تصنيع الألواح الشمسية وتطويرها.
- الذكاء الاصطناعي في السيارات.
- المركبات الكهربائية (الشاحنات، والسيارات).
- أنظمة توفير طاقة البطاريات المنزلية، وغيرها من الخدمات.
ولكن ما هو جمهور شركة تيسلا ؟ يتمحور سوق الجمهور المستهدف في شركة تيسلا حول:
- الأشخاص المهتمين بشراء سيارات كهربائية لتقليل تأثير الكربون.
- مختلف الأفراد من الأثرياء.
- الأسر ذات الدخل الجيد.
- الأفراد ذوي التعليم العالي.
ومن أولى أهداف شركة تسلا في تصنيع سياراتها جعل قطاع السيارات أكثر عمومية، وتوفير سيارات كهربائية لنطاق واسع من العملاء بأنسب الأسعار، وهذا كله من ضمن أسرار نجاح إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla.
قد يهمك أيضا: تسويق المحتوى الطبي: أستراتيجيات تسويق عيادات الاسنان ومراكز التجميل 2023
قنوات تسويق تسلا Tesla
تختلف إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla لمنتجاتها عن طرق شركات السيارات العالمية الأخرى، من إعلانات تلفزيونية مكلفة وما إلى ذلك، وإليكم توضيح لقنواتها التسويقية:
أكثر ما تركز عليه اتصالات علامة تيسلا أثناء تسويقها هو:
- تجارب المستخدم السابقة.
- توصيات لشركة تسلا على مواقع الويب، ومنصات التواصل الاجتماعي العضوية.
- برامج إحالة العملاء المغرية.
- استخدام التسويق المؤثر.
ومن الجدير بالذكر أن هذه القنوات التسويقية تساعد في تحقيق نجاحات هائلة وتكاليف أقل.
من ناحية أخرى توجد سلسلة واسعة من معارض شركة تيسلا في مراكز معروفة يتم فيها تنفيذ أساليب البيع بالتجزئة، وهي معروفة باسم “إيلون ماسك” مؤسس مصانع تيسلا.
كما يعتبر مجرد تواجده بمنصات التواصل عبر الإنترنت صفقة فعالة في التسويق لمنتجات الشركة على نطاق واسع.
أقرأ أيضا: فيليب كوتلر يتحدث عن التسويق الاستراتيجي
أسرار نجاح إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla
على الرغم من عدم وجود قسم تسويقي داخل الشركة، إلا أنها تحقق إيرادات تتجاوز عشرات المليارات وتبيع أكثر من 900 ألف سيارة سنوياً ومفتاح ذلك هو إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla وسر نجاحها والذي يتمثل فيما يلي:
اتخاذ تيسلا منتجات يحركها الوضع الرائج
إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla
اعتمدت الشركة منذ بداية تصنيعها للسيارات الكهربائية على استراتيجية الأعمال، والسلع المبنية على المكانة، مما يمنح مميزات شركة تسلا مزايا إضافية أخرى لا يندم المستخدم على دفعها.
يعتبر هذا الأسلوب ضمن أكثر الأساليب التي توفر تكاليف مرتفعة، وتضيف إلى منتجات شركة تسلا قيمة أكثر.
تصميم سيارة تيسلا المبتكرة
من أقوى مميزات شركة تسلا هي تصاميمها الخاصة التي تلتزم دائماً بتقديم التطور، والروعة وينتج عنها تجارب قيادة جيدة. كما أنفقت شركة تسلا ما يتجاوز 2 مليار دولار في تطوير تصميمات منتجاتها للترويج لها ذاتياً بعد ذلك.
على سبيل المثال:
- تحتوي سيارات تيسلا على كاميرات خارجية تفيد في مراقبة الأوضاع الخارجية، وتتبُّع المخاطر المحتملة.
- تحتوي أيضاً على شاشات لمس بقياسات جيدة توفر إمكانية عرض الخرائط، وتشغيل الموسيقى، ومتابعة أحوال الطرق، وما إلى ذلك مما يوفر تجربة قيادة ممتعة ومريحة.
إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla
التجارب المبسطة لعملاء شركة تيسلا
عادةً ما يستخدم مندوبي مبيعات السيارات الكهربائية مختلف الأساليب لإقناع العميل بشراء سياراتهم، ولكن هذه الطرق هي الأكثر ترويعاً للعميل، ولا تلبي متطلباته بشكل صحيح وهو ما أدركه مركز مبيعات شركة تسلا.
لذلك قررت الشركة خوض تجارب عملية مع العملاء وتوفير الراحة لهم أثناء الشراء، وعدم إجبارهم على خوض إجراءات الشراء قبل التجربة لضمان شراء طويل الأمد وتسهيل التعاملات.
بالإضافة إلى ذلك إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla وسر نجاحها في تجارب العملاء هي تمكينهم من أخذ السيارات الكهربائية إلى اختبار قيادة قبل شرائها لتسهيل اختيار السيارة المستقبلية، وتحقيق تجربة استخدام مثالية، وترك تقييم عالي على المنتج أيضاً.
إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla
قد يهمك أيضا: أكثر من 40 إحصائية ل تسويق المحتوى ستغير إستراتيجيتك التسويقية للعام 2023
دعم عملاء شركة تيسلا بعد الشراء
بعد جذب العملاء إلى منتجات شركة تسلا، وإتمام عملية الشراء الناجحة قامت الشركة ببناء نظام خاص يُعرف بخدمات ما بعد البيع، على سبيل المثال:
- تقديم خدمة إصلاح وصيانة بأي مكان يناسبك من قبل خبراء متنقلين سواء كان ذلك في المسكن أو على الطريق.
- تعيين أدوات برمجية بالسيارة تُخطِر المستخدم باحتمال وقوع الخطر قبل وقوعه وتُعلمه بالمشكلة قبل ظهورها.
- إمكانية التواصل مع أخصائي خبير عن بُعد لتلقي تعليمات علاج المشكلة إذا كانت أكثر تعقيداً.
- دعم السيارات بشبكة تنظيم مولدات شحن تساعد على توفير الطاقة عند نفاذ البطارية.
توصيات لشركة تسلا من الأفواه المستخدمة
إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla
اعتمدت الشركة استراتيجية تسويق رائعة تدعم متطلبات العملاء في سماع القصص السابقة، ونقل رسالة الشركة بشكلٍ واضح من خلال:
- تغطية وسائل الإعلام لقصة الشركة ونشرها في جميع أنحاء العالم.
- استخدام أعمال تسويقية أكثر إثارة تجعل من المنتجات حدثاً مثيراً للاهتمام.
- المشاركة في المبادرات العالمية التي تجتاح أخبار العالم لأيام.
- إتاحة الفرصة لأفراد الصحافة بتجربة طراز سيارة تيسلا مقابل لا شيء لكتابة التقييمات حولها.
استخدام تيسلا البرامج التسويقية المغرية
دائماً ما تعتمد رؤية شركة تسلا على برامج تسويقية ترفع من المبيعات وتزيد عدد المستخدمين، على سبيل المثال:
- في العام 2015م عرضت الشركة برامج تقدم مكافآت مختلفة للعملاء الفعليين الذين يقدمون للشركة مستخدمين جدد، وتمثلت المكافآت حينها في (ترقيات، وصيانة مجانية، وملحقات)، وما إلى ذلك مما حقق أكثر من 12 مليون دولار في ذلك الوقت.
- في العام 2019م توسعت المبادرة ونمت بشكل أكبر وصولاً إلى تقديم الحوافز، والمغريات إلى جنسيات متعددة.
قد يهمك أيضا: قوقل ماي بزنس Google my business دليلك الشامل
إقامة نهج فكاهي أصيل بين العلامة التجارية تسلا والجمهور
لجأ المدير التنفيذي لمصانع تيسلا العالمية “إيلون ماسك” إلى استخدام النهج الفكاهي في تغريداته ومدوناته الجذابة لتقريب الصلة بين الجمهور العام المستهدف والعلامة التجارية تيسلا.
على سبيل المثال “اقترح أحد مستخدمي العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي ضبط عجلة القيادة تلقائياً بعد إيقاف السيارة مباشرة، وفي غضون 24 دقيقة رد إيلون ماسك بقبوله هذا الاقتراح وتحويله إلى ميزة جديدة في النسخ القادمة”.
دفع جهود التسويق لمنتجات تيسلا
إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla
بعد إدراك الجميع حالياً بالمنتجات التي لا تلبي متطلبات المستخدم، قررت الشركة تحقيق تقارب قوي بين رغبات المستهلك، وأهداف شركة تسلا في تسريع التحول إلى طاقة مستدامة بدلاً من خنق المنافسين.
كما تقوم الشركة حالياً بإخطار عملائها بما يطرأ على المنتجات، وثقافة المكان، والعمليات من تغييرات ليتمكنوا من استخدام هذه التغييرات في بناء مفاهيم جديدة تعزز أهداف ثورة Tesla البيئية.
قنوات التعرض للعلامة التجارية تيسلا
إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla
من أبرز مميزات إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla هو فهم مشكلات السوق المستهدف، والعمل على توسيع العلامة التجارية بدون نفقات تسويقية مرتفعة.
على سبيل المثال “نشرت تيسلا على منصات التواصل الاجتماعي تعاونها مع بعض الجامعات في تقديم دورات تدريبية تصل مدتها إلى 12 أسبوع، وتهدف إلى تزويد مشتركيها بالمهارات اللازمة للتوظيف في شركة تيسلا، وإنتاج السيارات الكهربائية”.
وكانت هذه الحملة من أكثر الحملات الناجحة التي ساهمت في زيادة شهرة العلامة التجارية.
هنا نكون تعرفنا على إستراتيجية تسويق تيسلا Tesla وسر نجاحها الهائل على مدار السنوات الماضية والحاضرة. ونتمنى أن تساعدك رؤية شركة تسلا في هذه المقالة على اتباع الاستراتيجيات السليمة لتسويق علامتك التجارية بنجاح. أخيرًا لا تتردد أيضاً في مشاركتنا بما يدور في ذهنك من تساؤلات جانبية للرد عليها في التعليقات.