لابدّ وقد سألت نفسك ذات يوم ما أهمية التواجد الرقمي لعلامتك التجارية، ولكن هل تبادر لذهنك كيفية تعزيز العلامة التجارية للمنظمات غير الحكومية؟
هذا ما سنتناوله في مقالنا، لماذا عليك بناء علامة تجارية قوية غير ربحية؟ وكيف تبني علامتك التجارية غير الربحية؟
إن تأسيس منظمة أو شركة غير هادفة للربح تجربة تستحق الغوص بها ولكن هناك بعض النقاط عليك التمسك بها لجعل مؤسستك مترابطة ومتماسكة من كافة الجوانب.
حيث تختلف حسابات المؤسسات غير الربحية عن تلك الربحية وحتى الشخصية على وسائل التّواصل الاجتماعي، يشير هذا إلى أن جميع تحركاتك تعتبر بمثابة مواقف رسمية لمؤسستك.
فيما يلي التوسع في حديث تطوير التواجد الرقمي للمؤسسات غير الربحية بطريقة فعالة ومجدية. وذكر لاستراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسات غير الربحية.
أهمية تعزيز العلامة التجارية للمنظمات غير الحكومية عبر السوشيال ميديا
من المهم جدًا إدراك أهمية تعزيز العلامة التجارية للمنظمات غير الحكومية، ولكن بدايةً لنتفق أن جميع العلامات التجارية سواء أكانت ربحية أم غير ربحية عليها الاهتمام ببناء الوعي ومن ثم تعزيزه.
ماذا نقصد ببناء الوعي وتعزيزه؟ ببساطة أن تعلم فئاتك المستهدفة من أنت وماذا تقدم، وماهي أهم أفكارك، والرسالة والأهداف التي تحملها.
إنك كمؤسسة غير ربحية ستضيع الكثير من الفرص الممكنة عندما لا تهتم بتواجدك الرقمي، فقد أثبتت الأبحاث أن أغلب المتطوعين والمتبرعين يفضلون التعامل مع المؤسسات غير الربحية التي توفر المعلومات الكافية حولها.
كذلك الأمر بالنسبة للمتابعين فعندما يعلمون من أنت وماذا تفعل في مؤسستك وما هي الرسالة التي تؤمن بها فستزداد نسبة تعاطفهم معك ودعمهم لك سبعة أضعاف.
كيفية جعل حسابات المؤسسات غير الربحية احترافية
في صدد حديثنا عن كيفية جعل حسابات المؤسسات غير الربحية احترافية عبر مواقع التواصل الاجتماعي لا بد لنا من التأكيد على أهمية المهنية سواء في المحتوى أو التصاميم وكذلك في الصورة الذهنية والمرئية العامة للمؤسسة.
في الحقيقة يتطلب أمر التواجد الرقمي عبر الإنترنت بعض الاهتمام هذا في الشركات والمشاريع التجارية، فما ظنك في المنظمات غير الحكومية؟
من أهم قواعد التسويق غير الربحي هو المهنية والاحترافية في التواصل مع الجماهير، وذلك لكونه يهدف إلى جذب انتباه المتطوعين والمتبرعين الذين بدورهم لن يتعاونوا منظمة مغمورة! إذ لابدّ من التواجد الرقمي للمنظمات غير الحكومية وهو ما سنوضحه لك فيما يلي.
توفير المعلومات الكافية حول المؤسسة غير الربحية
تعود أهمية توفير المعلومات الكافية حول المؤسسة غير الربحية إلى أن الطبيعة البشرية تميل لكره الغموض، هذا يعني أن المجتمعات لن تتفاعل مع منظمة لا توفر المعلومات التي يحتاجها أي متابع مهتم بها.
من هنا عليك توضيح من هي مؤسستك، وإلى ماذا تهدف، وما أهم الأفكار والقضايا التي تروج لها. وغيرها الكثير من المعلومات الأساسية والثانوية.
يمكنك توزيع تلك المعلومات بين قسم “حول” وباقي منشورات حسابتك بين الحين والآخر.
التدقيق الإملائي والنحوي لمحتوى مواقع التواصل الاجتماعي
لا يمكنك مراسلة ممول أو متبرع لمنظمتك غير الربحية باستخدام رسالة بريد إلكتروني غير احترافية تحمل الكثير من الأخطاء النحوية والإملائية.
يعتقد بعض مديرو المؤسسات غير الحكومية أنه لا ضير من بعض العفوية في محتواهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ولكن الحقيقة هذا إن دل على شيء فهو يدل على ضعف كبير في العلامة التجارية للمنظمات غير الحكومية.
نتكلم هنا عن منظمة غير ربحية، ولهذا إن كنت تميل للعفوية وعدم التدقيق الإملائي والنحوي ربما يكون هذا جيدًا في حساباتك الشخصية لا في حسابات المؤسسة الرسمية.
كما يجدر بنا الإشارة إلى أهمية دراسة مضمون المحتوى قبل نشره، وذاك للمحافظة على استراتيجية تعزيز العلامة التجارية للمنظمات غير الحكومية.
التواصل الفعال عبر مواقع التواصل الاجتماعي
أثناء اتباع التسويق غير الربحي لمؤسستك غير الحكومية ستلاحظ زيادة تفاعل الجمهور المستهدف مع محتوى حساباتك، ولكن السؤال هنا هل جميع التعليقات ستكون إيجابية؟
إن التسويق للمنظمات غير الحكومية لا يتوقف عند حد الوصول للفئات المستهدفة وزيادة التفاعل وإنما كيفية التعامل مع تلك الفئات. من خلال تعزيز ولاء المتابعين المهتمين ومعالجة أي تفاعل سلبي.
ستجد تعليقًا ناقدًا وآخر متذمرًا بين الحين والآخر سواء على فيس بوك أو تويتر، لا داعي للقلق إنه أمر محتمل الحدوث في أي منظمة غير حكومية ولكن الفن يعود لكيفية التعامل مع صاحب التعليق لتحويله لمتابع ذو ولاء لمؤسستك غير الربحية.
لا داعي للقلق، أخبره عبر التعليقات بأنك ستتواصل معه عبر الخاص لنفهم ما سبب المشكلة التي تسببت بانزعاجه، اطلب منه عنوان بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه.
عبر تواصلك معه ستحوله من ناقد إلى معجب بمؤسستك غير الربحية وكذلك سيكون من أكثر المروجين لك لما لمسه من اهتمام في توضيح ما سبب سوء فهمه.
إن هذا يساهم في تعزيز العلامة التجارية للمنظمات غير الحكومية عبر السوشيال ميديا.
استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسات غير الحكومية
يمكننا وصف استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسات غير الحكومية بالصوت والنبرة الخاصة بكل مؤسسة غير ربحية.
من ناحية أخرى هي التركيز على الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي، إن الالتزام بنسق نشاطك غير الربحي بشكل مترابط ومتزامن على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي يشير إلى نجاح التسويق للمؤسسة غير الحكومية.
إليك بعض تكتيكات استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكنك اتباعها:
_ حدد الهاشتاغ(الوسم) المستخدم في منظمتك غير الحكومية، على الرغم من كونه يبدو غير مهمًا إلا أنه يساعدك في تنسيق منشوراتك ويسهل الوصول إليها بحسب موضوعاتها المختلفة من خلال الضغط على الوسم الخاص بكلٍ منها.
أخبر كلٍ من الموظفين والمتطوعين الجدد باستراتيجية التسويق غير الربحي الذي تعتمده، واهتم بتثقيفهم حول نشاط مؤسستك غير الحكومية، فهم بطريقة ما يمثلونها.
_ حفز المتطوعين والمتبرعين على الحديث عن مؤسستك، إنها حيلة تشجع الآخرين للانضمام لمؤسستك وتقديم الدعم بناءً على تأثير العدوى المعروف في علم الاقتصاد السلوكي فالناس يقلدون بعضهم البعض في لا وعيهم.
_ إذا أردت تعزيز العلامة التجارية للمنظمات غير الحكومية حافظ على نسق ونبرة أسلوبك المعتمد، من خلال المحتوى والتفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك على أرض الواقع. ينبغي أن يشعر الناس بشيء معين عندما يتم ذكر أو مشاهدة اسم علامتك التجارية.
_ استمر باستراتيجية التسويق بالمحتوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي ، عليك بالصبر والاستمرارية فهذا يحقق لك الوصول الذي تطمح له ويصلك بالممولين والمتبرعين الثقات. وفي الوقت نفسه يساهم في تعزيز العلامة التجارية للمؤسسات غير الحكومية.
ها قد وصلنا لنهاية مقال كيفية تعزيز العلامة التجارية للمنظمات غير الحكومية من خلال السوشيال ميديا، إن التواجد الرقمي للمؤسسات غير الربحية من أكثر الأمور التي تساهم في تحقيق الأهداف.
في حال لم تبدأ في التسويق لمؤسستك غير الربحية فقد حان الوقت! إنك تضيع الكثير من الفرص القيمة التي من شأنها دعم وتقوية جهودك الطيبة.
بعض الاستثمار لابد منه وخاصةً عندما تكون بحاجته فعلًا. وعندما يكون نشاطك غير ربحي فحينها أنت بحاجة للدعم وبحاجة لتفاعل المجتمع معك. ونامل ان نكون قد وضحنا لك كيفية تعزيز العلامة التجارية للمنظمات غير الحكومية من خلال السوشيال ميديا
