المدونة
ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي: تحليل حسابك والتجسس على المنافسين
ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي والتجسس على المنافسين مهمة صعبة رح نسهلها عليك اليوم ! أنا عارف إنك تعبت كتير من البحث في المصادر لتتعلم كيف تدير حسابات السوشيال ميديا بنفسك! لهيك عملنالك أنا وأشرقت سلسلة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
اليوم حسلمك أسرار عمل استراتيجية كاملة بنفسك، بداية بتحليل حساباتك، مرورا بمعرفة ايش الجمهور الصحيح اللي تستهدفه، وكيف تتجسس على المنافسين، وكيف تستخدمها لتحسين خطتك التسويقية.
ولأن البعض منكم لا يدرك تماما قديش تحليلات حسابات السوشيال ميديا مهمة، اسمحلي احكيلك إنها أول نقطة ضروري تتقنها إذا بدك استراتيجية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي احترافية لتزيد معدل أرباحك ومبيعاتك بشكل عام.
اتحمست؟؟! تعال نبدأ ونتعمق في أهم أسرار المسوق الناجح.
ليش أحتاج تحليل وادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي؟
في البداية خليني احكيلك سريعا ما هي ادارة الحسابات؟ ببساطة هي مجموعة من الاحصائيات بتعرفنا أداء حسابتنا وعلامتنا التجارية بالكامل، ومن خلالها يتم ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي وتحسين استراتيجية التسويق وتوسيع قاعدة جمهورك بالكامل.
طيب ليش حتى افضل شركة ادارة حسابات سوشيال ميديا تحتاج تحليل حسابات مواقع التواصل الاجتماعي في باقات ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي لديهم؟؟!
لأنها بتساعد في ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي للبزنس تبعك، وتقدر تعرف كل تفاصيل حسابك الصغيرة والكبيرة، على سبيل المثال :
- تقدر تحلل قوة أداء حسابات السوشال ميديا.
- من هم منافسين حساباتك؟ وكيف تقدر تتغلب عليهم؟؟
- كمان تقدر تعرف الوقت الأمثل للتفاعل مع جمهورك المستهدف.
- من هو جمهورك المستهدف ؟ ما هي لغته؟ ما هو نوع المحتوى المفضل لديهم؟
- ايش نوع المحتوى اللي يحبه جمهورك؟ هل يتفاعل مع محتوى الصور أم مقاطع الفيديو؟ يحب العروض أم المسابقات ؟ وهكذا.
- كيف أحلل حملة إعلانية ممولة بدون فشل؟ كيف أعرف معايير نجاح الحملات الإعلانية في حسابات السوشيال ميديا؟؟
رح تسألني حالا هل معلومات ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي اللي ححصل عليها كلها مجانا ببلاش ؟؟!
الحقيقة هي مجانية، لكن أنت كثير متجاهلها ومش عارف أنها موجودة بأدوات ميتا، وأنت دفعت في المعلومات هدول وقت ومجهود كبير ويمكن دفعت لشركات تسويق واستشارات عشان تحصل عليها.
هاي متوفرة مجانا بكل حساباتك، من بداية إنشائك لحسابات مواقع التواصل الاجتماعي للبيزنس تبعك. آن الآوان تستغل كل المعلومات ومتفرطش فيها !!
تعال نبدأ نطبق عملي ونتعرف على كيفية ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي خطوة بخطوة .
قد يهمك أيضا: دورات التسويق الرقمي بشهادة مجانية معتمدة
خطوات تحليل وادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي بالأمثلة
تحليل وادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي أول خطوة ضروري نبدأ بيها لمعرفة نقاط القوة والضعف لدينا، قبل وضع استراتيجية إدارة السوشيال ميديا بالكامل.
طيب راح تسألني كيف اتعلم ادارة الحسابات؟ وكيف أحلل حساباتي؟ حجاوبك حالا خطوة خطوة ركز معي!
تحليل معلومات حسابات التواصل الاجتماعي
مطلوب منك بهاي الخطوة عصف ذهني كامل لتحليل كل معلومات حسابك الشخصية لاستخدامها في ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال :
- اختارت اسم براند قوي وسهل الناس يتذكروه؟
- هل معلومات التواصل للبيزنس تبعك واضحة؟
- استخدمت كلمات مفتاحية قوية في اسم ووصف حساباتك؟
- هل اللوقو أو الشعار الخاص بيك بيعبر عن هويتك؟
- الألوان متناسقة؟
- إذا عندك حسابات فيسبوك وإنستغرام وواتساب، هل تم ربطهم ببعض منيح؟
تحليل أهداف حسابات التواصل الاجتماعي
ضروري تكون راسم خطتك التسويقية بالكامل بناء على أهدافك التسويقية، بدون أهداف ما بتحقق شيء . لهيك حدد الهدف التسويقي الرئيسي، والأهداف التسويقية الفرعية.
إذا، حتسألني حالا كيف أحدد أهدافي؟؟
بسيطة هقدملك مثال عملي لادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي للمسوق محمد العارضة، ايش ممكن تكون أهدافه؟!
- الهدف الرئيسي: إثبات إنه أفضل مدرب تسويق إلكتروني في فلسطين رام الله
- الأهداف الفرعية: ممكن تكون على سبيل المثال:
- التسجيل في دورات التسويق المعتمدة.
- زيادة انتشار البراند الخاص به.
- تعليم أفضل طرق عمل خطة محتوى.
- تدريب الطلاب على عمل حملات إعلانية مستهدفة صح.
- جمع أكبر عدد Leads لتزويد قاعدة جماهيره.
وضحت الفكرة؟
تحليل جمهور حسابك Buyer Persona
هاد النوع من التحليلات يطلق عليه Audience analytics وهو من أهم خطوات ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي على الإطلاق، بدك تعرف بتوجه خدماتك لمين؟؟!
مطلوب منك ترسم تخيل كامل عن الجمهور الصحيح لحسابات السوشيال ميديا الخاصة بك، بمعنى:
- جمهورك مين ؟
- كم عمره؟
- ما هي اهتماماته؟
- وين ساكن؟
- مستوى تعليمه؟
- ما هي احتياجاته؟
شوف معي الصورة الجاية، بوضحلك على نفس المثال السابق، تفتكر جمهور المسوق محمد العارضة اللي حكينا عنه ممكن يكون مين بشكل دقيق؟؟
على فكرة هاي الصورة من أدوات ميتا مش من أي مصدر خارجي، وهي موجودة بكل صفحة فيسبوك أو صفحة انستقرام، وشارحلكم عنها بكورس احتراف إعلانات الفيسبوك
ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي تحليل الجمهور المستهدف
- الجنس: ذكر / أنثى، لكن الأغلبية للرجال.
- العمر: 25: 54 عام.
- الاهتمامات: التعليم الذاتي.
- التسويق الإلكتروني.
- المشاريع الناشئة.
- التصميم.
- الكورسات الاحترافية.
- البلد : فلسطين
- أبرز المدن: غزة.
- القاهرة – مصر.
- رام الله.
- جنين.
- نابلس.
- مستوى التعليم : طالب فيما فوق.
- الاحتياجات: طالب يحتاج إلى دورة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، من الصفر للمبتدئين، باللغة العربية، بأسلوب سهل.
- صاحب مشروع جديد يحتاج لخبرة في التسويق لمشروعة.
- خطوات سهلة للتسويق الإلكتروني وبناء براند كامل.
- معرفة أسرار المسوقين الكبار بدون البحث في كل مصدر وتضييع الوقت.
- اخذ معلومات صحيحة مباشرة.
وهكذا قيس نفس الشيء على مجالك، واعرف إنه ضروري ترسم تخيل كامل للعميل الخاص بيك.
تقدر ترسم تخيل للعميل رقم 1 وتخيل آخر للعميل رقم 2 لتزيد متابعينك وانتشار علامتك التجارية، وإذا واجهت مشكلة في ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي تقدر تتواصل مع محترف التسويق محمد العارضة من هنا.
احجز أقرب ميعاد لاستشاراتك الآن: خدمات الاستشارات التسويقية
تحليل المحتوى وادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي
حدد مواضيع المحتوى المنشور بالكامل على حساباتك واكتبها في شيت، ثم سجل أكثر الموضوعات اللي نالت تفاعل من جمهورك، والمواضيع الغير مهمة بالمرة.
خد وقتك في الخطوة دي لأنها أساس ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي اللي هيتم من خلاله بناء خطة المحتوى بالكامل لما نوصلها.
لهيك في كورس احتراف التسويق عبر الفيسبوك وانستقرام ما بفوتها، وراح اطبق معك عملي على حساباتي، في الصورة اللي قدامك أنت احكيلي أي نوع محتوى بيفضله جمهوري؟؟!
تحليل محتوى حسابات مواقع التواصل الاجتماعي
- صحيح هون جمهوري بيفضل المحتوى النصي المكتوب متل المحتوى اللي تقرأه أنت حالا!! لهيك الأولوية للنصوص.
- من بعدها يجي دور الاهتمام بالصور.
- ومن بعدها مقاطع الفيديو.
- كمان الرسم البياني بيوضحلنا نبعد تماما عن محتوى المقاطع الصوتية.
بدي تطبق وتقيس نفس النتائج على البيزنس تبعك، وحدد ايش نوع المحتوى اللي بيفضله جمهورك، قبل وضع خطة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
طيب كيف تعرف مواضيع وأفكار المحتوى اللي تهتم بيها في خطتك، وتقدر تلعب بيها على احتياجات جمهورك أنت؟؟!
بسيطة تقدر تعمل استطلاع رأي تسأل فيه جمهورك بالشكل دا على سبيل المثال :
- معاكم 24 ساعة حددو العرض اللي تتمنوه من محمد العارضة.
- تحبو نتناقش في إيش اللايف القادم.
- خمن عنوان المقال القادم.
- بتدور على منتج إيش نجيبه لعندك !
تحليل أداء حسابات السوشيال ميديا Performance analysis
تحليل أداء صفحتك من أهم خطوات ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي على الاطلاق ما تستهين بيها، طيب ايش نعرف من خلال تحليل الأداء؟؟
- معدل وصول صفحتك.
- تفاعل جمهورك مع المنشورات والصفحة.
- الاعجابات، والتعليقات وما شابه.
- معدل النقرات على حسابك بالكامل.
- وضع المبيعات.
إذا، كيف تقيس أداء حسابات السوشيال ميديا للبيزنس تبعك؟
بسيطة، على سبيل المثال في الصورة القادمة بطبقلك على نفس المثال، هون بنكتشف:
- معدل وصول حسابات السوشيال ميديا عند محمد العارضة زاد بنسسبة 7 %.
- زيارات الملف الشخصي زادت بمعدل 18%.
- تسجيلات الإعجاب زادت بنسبة من 24 إلى 28 %.
- لكن بدي في خطة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي انتبه على حساب انستقرام، لأن نسبة الوصول، ومعدل زيارات الملف الشخصي انخفضت. معناها بدي اهتم بحساب انستقرام الفترة الجاية.
ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي تحليل أداء حساباتك
أنت تحتاج تحلل أداء حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بيك، ضروري تعرف وين الزيادة والانخفاض بحساباتك، بناء عليها بيتم تحديد خطة المحتوى وخطة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي نفسها.
تحليل الإعلانات الممولة فيسبوك وانستقرام Paid social analytics
اتعلمنا إن التسويق بالمحتوى هو الملك، هو الأساس اللي ما بنستغنى عنه في الخطة التسويقية، ولكن شو وضع الإعلانات المدفوعة؟
الإعلانات الممولة مهمة جدا، وضروري تهتم بيها في إطار خطتك التسويقية. هون بدنا نعرف ايش بيكون موجود في تحليل الاعلانات المدفوعة لحسابات مواقع التواصل الاجتماعي للبيزنس تبعنا؟
- عدد الإعلانات النشطة.
- معدل النقرات.
- نسبة الظهور.
- نسبة الوصول.
- تكلفة النقرة.
- تكلفة الحملة الإعلانية بالكامل.
- كيف أداء الحملات السابقة.
- وين الخلل؟ كيف بنعدله؟
- أكثر الإعلانات اللي نالت تفاعل.
- الإعلانات الأقل تكلفة.
وأنا حعلمك كيف تعمل إعلان ممول من الألف للياء باستهداف جمهور مية بالمية، ولكن في مقال منفصل، ما بدي أشتت تركيزك عن ادوات ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
التجسس على المنافسين قبل ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي
تحليل المنافسين لحسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك سر من أسرار مضاعفة مبيعاتك! من خلال التجسس على المنافسين حتقدر تعرف محتوى حسابات السوشيال ميديا الخاص بهم، وأسرارهم، والجمهور المستهدف الخاص بهم.
وبناء عليه تقدر تستقطب جمهورهم ويتحولو لجمهور خاص بيك أنت !!
طيب راح تسألني أقدر أتجسس على المنافسين فعلا ؟؟
في الحقيقة تقدر تتجسس على منافسينك بمنتهى السهولة ركز معي:
- قم بتحديد على الأقل 10 منافسين أقوياء للبيزنس الخاص بك.
- من تحليل SWAT حدد نقاط القوة لديهم، بمعنى ما هي الأشياء القوية عند المنافس وغير متاحة عندك. على سبيل المثال منتجاتهم متعددة، أو الميزانية الخاصة بهم كبيرة. نقاط القوة ضروري تخليها في خطتك المستقبلية
- ثم حدد نقاط الضعف لديهم واستغلها لصالحك، ضروري تتميز عنهم في هذه النقاط. على سبيل المثال جودة المنتجات ضعيفة، أو التأخير في توصيل المنتج للعميل. هنا فرصتك في التميز على المنافسين لا تفوتها !
- اتجسس على نوعية المحتوى اللي بيقدموه، وايش المحتوى اللي نال تفاعل كبير، بعدها تقدر تقدم نفس المواضيع بتعمق أكبر.
- حدد معدل النشر عند منافسينك كم مرة باليوم؟ وامتى؟ ايش أوقات الذروة؟
- اتجسس على جمهور المنافس الخاص بيك، اكتشف من أي دولة؟ كم عمره؟ بيحكي أي لغة؟ أكثر وظيفة مسيطرة؟ ايش الطبقة الاجتماعية أو الحالة المادية؟ أكثر جمهور بيتفاعل عند منافسينك مين؟
- اتعرف على الإعلانات الخاصة بالمنافسين، وتصميمات الإعلان، وايش الأكشن Action اللي بياخدو جمهورهم؟ وغيرها من المعلومات المهمة لادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
كمان في طريقة سهلة جدا، من خلال استوديو منشئ المحتوى متل الموجود بالصورة القادمة، كل اللي عليك تعمله تحدد أقوى منافسين ليك وتضيفهم وتتابع كل نشاطهم أول بأول.
ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي التجسس على المنافسين
تتذكر في مقولة قديمة تقولك علمني الصيد، ولا تعطيني سمكة؟!
لهيك عملنا دورة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي خصيصا لك تساعدك في كل النقاط اللي شرحناها خطوة بخطوة، وبتعلمك ايش الأدوات الصحيحة اللي تسهل عليك مهمتك، تقدر تحصل على كورس احتراف التسويق عبر فيسبوك وانستقرام في الحال من هنا.
كمان تقدر تتعرف على كل محتويات كورس ادارة حسابات السوشيال ميديا في فيديو لايف لمحمد العارضة مدرب التسويق الأول في فلسطين رام الله، إذا بدك تعرف قبل.
استخدام التحليلات في ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي بطريقة عبقرية؟
بعد تحليل حسابات السوشيال ميديا صار معاك داتا جاهزة لجمهورك وحسابك بالكامل، كيف تستخدمها لصالحك بالطريقة الصحيحة في ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي ؟؟
- تحسين استراتيجية منصات التواصل الاجتماعي بعد معرفة كيف أداء علامتك التجارية، ونقاط القوة والضعف لديك ولدى منافسينك.
- ارجع إلى افضل وقت للنشر على حسابات مواقع التواصل الاجتماعي لديك، أو ما يسمى وقت الذروة. بناء عليه حدد امتى بيكون جمهورك متواصل على الإنترنت ومنتظر منشورك.
- حدد معدل النشر اللي تحتاجه، النشر عندك زاد أم قل ؟ هل هناك انخفاض مفاجئ في عدد الفولورز؟ هل تم الرد والتفاعل على منشوراتك الأخيرة؟
بناء عليه سجل كل الملاحظات في خطتك التسويقية وابني عليها كم مرة تنشر باليوم؟ والساعة كم ؟ - حسن خدمة العملاء لديك، تقدر تراقب متوسط سرعة الرد على جمهورك، ووقت الاستجابة بشكل دقيق وتحسنه.
- افهم طبيعة جمهورك، من خلال الداتا اللي جمعناها تقدر تتعرف على جمهورك بشكل أوضح. على سبيل المثال من لغة الجمهور وتركيبته السكانية تقدر تعرف ثقافته وطريقة معيشته بسهولة، ومنها تعرف اهتماماته ونوع المحتوى المناسب لجمهورك المستهدف.
- خليك محدد في حملاتك الإعلانية، من خلال نفس الداتا تقدر تعرف نوع الحملات الإعلانية اللي بيفضلها جمهورك وبيتفاعل معاها أكثر، وبالتالي تركز عليها أكبر، وبالتالي يزيد المبيعات وانتشار البيزنس بالكامل.
وضحت الفكرة؟؟!
تحليل وادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي خطوة سهلة متعقدهاش! وجهزلي حالك لاستكمال باقي سلسلة استراتيجية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي لتكون أنت أفضل مسوق الكتروني للبيزنس تبعك، وتوفر اسعار ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي المبالغ فيها. تعرف أيضا على استراتيجية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي عن بعد خطوة بخطوة.